第二章管理理论的形成与发展教学辅导VIP免费

第二章管理理论的形成与发展教学辅导一、本章内容及重、难点问题本章分五节介绍了管理理论的形成与发展。具体内容包括：（一）掌握科学管理理论、行为科学理论的重要内容，管理理论丛林的主要学派及其主要观点。（二）熟悉管理理论发展的新趋势。（三）了解行政组织理论、一般行政管理理论的主要内容，人际关系学说主要内容。二、本章重、难点问题辅导（一）泰罗科学管理理论的主要内容我们首先要明确泰罗是公认的“科学管理之父”，泰罗主张用科学管理方法代替经验方法，形成了一套管理制度，促进了当时工厂管理的普遍改革。当代许多重要的管理理论都是在泰罗制的基础上继承和发展起来的。泰罗认为：科学管理的中心问题是提高劳动生产率；实现最高工作效率的手段是用科学的管理代替传统的管理；科学管理要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。由此，泰罗提出了以下管理原理(P26)：1）开发科学的作业方法（作业、工具标准化。例如：铲铁每铲的重量21磅效果最好，每人每天由16英吨提高到50英吨；搬运生铁由每人每天平均搬运12.5英吨提高到47.5英吨）；2）科学地选择和培训工人（按照动作研究制定的标准对工人进行培训）；3）实行有差别的计件工资制（将超定额的单件工资定的很高）[计件工资率按完成定额的情况上下浮动]；每个工人的日工资有1.15美元提高到1.88美元。4）将计划职能与执行职能分开；5）实行职能工长制；6）在管理上实行例外管理原则。由此可见，“提高劳动生产率”是泰罗创建科学管理理论的基本出发点，是确定各种科学管理原理、方法的基础。反映泰罗科学管理思想的主要著作有：1895年著《计件工资制》、1903年著《车间管理》、1911年著《科学管理原理》。（二）行为科学理论对这个问题首先要明确，行为科学的前身是人际关系学，是梅奥在霍桑试验结果进行总结的基础上提出的。其代表作有：1933年出版了《工业文明的人类问题》、《工业文明的社会问题》。1.人际关系学主要内容（1）职工是“社会人”；（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气是提高生产效率的关键；（3）企业存在着“非正式组织”。人际关系学说的出现，开辟了管理理论研究的新领域，纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足。同时，人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。2.行为科学理论行为科学正式起始于1949年，在芝加哥讨论会上，正式提出行为科学的概念，是行为科学盛行时期。行为科学理论的主要内容包括：个体行为理论。主要包括两方面的内容：有关人的需要、动机和激励理论；有关企业中的人性理论。团体行为理论。主要是研究团体发展的各种因素的相互作用和相互依存的关系。组织行为理论。主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。（三）现代管理理论的主要内容（管理理论丛林的主要学派及其主要观点）第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度的日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。管理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派，在历史源渊和内容上相互影响和相互联系形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。这些学派主要包括：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。1、管理过程学派创始人是亨利·法约尔。美国的主要代表人物是孔茨、奥唐奈。该学派的主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。2、经验学派代表人物是德鲁克和戴尔。该学派主张通过分析经验（指案例）来研究管理学问题。即案例教学。3、系统管理学派主要代表人物是卡斯特、落森茨他们认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成，为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理五个分系统组成。4、决策理论学派主要代表人物是赫伯特·西蒙。他们认为，管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应集中研究决策问题。西蒙把决策分为程序性决策和非程序性决策，他将...