探析传统旅行社应对旅游电子商务的策略 【摘 要】随着现代科技和信息产业的进展，互联网的兴起给旅游业带来了新的契机。旅游电子商务的出现，不可避开地削弱了传统旅行社的优势，本文探讨了在旅游电子商务下，传统旅行社应该如何借助这个新事物得到更好地进展的策略。【关键词】旅游电子商务；传统旅行社；应对；策略一、旅游电子商务的概述旅游电子商务是电子商务在旅游业这一具体产业领域的应用。世界旅游组织在其出版物《E-Business for Tourism》中指出：“旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性，即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与旅游者之间的沟通与交易，改进旅游企业内部业务流程，增进知识共享”。它具有：以互联网为依托，消费者直接参加，涉及企业运作的各个层面，庞大的信息源，方便、快捷的支付手段等特点。据 Data Monitor 公司统计，全球的旅游电子商务连续 5 年以 350％以上的速度进展。二、旅游电子商务对传统旅行社的影响旅游电子商务使传统的旅游业面临着信息革命带来的机遇和挑战，越来越多的旅游产品供应商在网上建立自己的主页，尝试网上促销和产品直销。饭店预定、航空服务、汽车租赁、旅游线路等旅游产品大量在网上销售，其中机票业务占交易额的绝大部分以上。此外，订房交易额的增长也非常迅速，使得作为传统旅游交易中介的旅行社行业面临生存空间变小的危机。网络营销渠道的建立将直接导致由传统旅行社构筑的销售渠道价值链的颠覆；1.旅行社销售渠道是指旅行社通过各种直接或间接的方式，将旅游产品转移到最终消费者手中的整个流通结构，又称销售分配系统。具体地说，分销渠道中的成员具有生产、销售或代理销售、组织协调、分配、提供信息等主要功能。2.网络营销渠道是信息发布的渠道。企业的概况和产品的种类、质量、价格等，都可以通过这一渠道告诉用户；网络营销渠道是销售产品、提供服务的快捷途径。用户可以从网上直接选择和购买自己需要的商品，并通过网络的方便支付款项；网络营销渠道是企业间洽谈义务、开展商务活动的场所，也是进行客户技术培训和售后服务的理想园地。3.网络营销渠道基本上包括了传统销售渠道的所有主要功能，同时，网络营销渠道减少了流通环节，不仅可以节约给中间商的佣金，从而降低流通成本，使企业有可能以较低价格向公众出售其旅游产品，还加强了旅游产品生产者对其产品的控制力，充分体现了旅游电子商务的优势。旅游...
