河北省衡水市安平中学高三语文 阅读材料 有感于习仲勋“不能让老百姓失望”习仲勋特别重视人民群众的来信来访
在习仲勋看来，中国 的老百姓是最 懂得忍让的，他们能来信来访，一方面说明问题可能相当严重，另一方面说明他们相信党、相信政府
因此，他强调：“不能让老百姓失望，必须 给他们一个满意的答复
” （11 月 14 日《北京日报》）重视群众工作，尤其是重视人民群众的来信来访工作，是我党的一贯传统和作风
处理人民群众来信来访工作，也是密切党群干群关系的一项经常性的工作、必须抓实抓细抓好
然而，有些时候，有些地方党政机关、党政官员对群众的来信来访工作不那么重视，喜欢好听的，容不得指责、谩骂，在向上汇报工作的时候，也存在“报喜不报忧”的倾向对此，老百姓常常很失望
特别是在信息化、网络化的今天，重读习仲勋“不能让老百姓失望”的话语，更加发人深思
群众有诉求，必然要表达
而作为群众信任、全心全意为人民服务的党和政府，必须切实做到有诉必应、有应必复
群众有诉求都能得到解决，可以密切党群干群关系，有利于社会稳定
可是令人遗憾的是，个别地方党政部门，包括一些专职的信访部门、信访干部，对于群众的民生诉求、来信来访，不能完完 全全地做到“有求必应”，而是采取搪塞、糊弄，甚至推诿、扯皮，怠慢群众，甚至打压群众，不但不能很好地帮助 群众解决实际困难，由于作风粗暴、态度蛮横，有时还会激化矛盾，使小事变大事、小问题成大麻烦，严重影响党群干群关系，带来新的不稳定因素
对照温总理曾经提出的“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行”的独白和要求，那些不拿群众诉求当回事的官员的脸面该丢尽了
群众花那么大的精力写问题、提建议，是要党和政府解决问题的
而解决问题首先要了解问题的真实情况，必须不隐瞒、不虚报
实事求是，求真务实，是党的优良传统和作风
尤其是在群众工作中，更加需要如此，必须听真言、察实情、办实事
