班组长会说的六种话班组长作为企业的兵头将尾，处在企业管理的最基层，直接与人、事、物打交道，其说话艺术、语言表达能力直接影响到组织管理能力的发挥，进而影响到班组管理水平的提高。笔者认为，班组长要发挥作用，胜任工作，就要重视培育说话艺术，会说以下六种话： 内行话。班组长说内行话是有效管理，解决问题的基本前提。班组长要说内行话，必须做到在业务知识和实践技能上高人一筹，把自己培育成班组的技术大拿，业务权威。 干脆话。一线生产工作的连续性、紧迫性、管理工作的直接性，决定了班组长必须具备雷厉风行的作风，说话干脆，立说立行，做事快捷，说话算数，做到当班活当班完，事事有着落，件件有回音。 严厉话。要不断提高班组工作的执行力，就要勇于说严厉话，勇于严格要求，严格管理，严格考核，严格兑现，严格执行各项规章管理制度，做到制度面前不让步，标准面前不退缩。对违反操作章程、影响工作质量的人和事，勇于批判、勇于处罚。 体贴话。班组长不能仅满足于要求员工按时完成任务，长此以往，班组就会缺乏凝聚力和战斗力。要善于观察员工的心理变化和情绪表现，多做化解矛盾、理顺情绪、沟通感情的工作，多说体贴话，关怀员工的疾苦，帮助他们解决生活中遇到的实际困难，把班组建设成为温馨的员工小家。 表扬话。表扬是思想政治工作的一种有效方式。班组长要坚持以表扬为主的原则，把表扬作为了调动班员内动力的一种手段，通过表扬对班员的良好表现进行肯定、鼓舞和关爱。因此，班组长要以欣赏的眼光看待员工，善于发现和挖掘他们的优点和长处，多说表扬话，激励先进更先进，后进赶先进，形成竞争向上的氛围。 个性话。也就是说自己想说的话，有主见的话。班组长必须针对本班组的实际思考问题，提出自己的见解，拿出管理措施，说出有主见有个性的话，从而脚踏实地，制造性地开展工作，形成自己的工作特色，推动本班组工作上水平。
