班组长应巧用“发火”的艺术班组长一般是在基层第一线工作的领导干部,尤其是在班组安全生产工作中时常会遇到各种各样不顺心的事,而对这些事情,有些班组长能够保持清醒的头脑并实行冷静的办法,妥善处理;有些班组长则因难于控制自己的情绪而大动肝火,实行强硬的态度,结果事倍功半,既失去了自身的威信,又失去了人心
由此可见,能否使用好发火的艺术,适时地控制自己的情绪,以慎重的态度处理各种安全问题,是班组长磨炼领导技巧的一个重要方面
那么,班组长怎样才能使用好发火的艺术,使班组安全生产工作更有成效呢
(1)不怒而威,冷静面对 班组长要时刻控制住局面,沉着冷静,适时调整自己的情绪,使自己不受周围环境的影响
冷静息怒是安全工作之本,也是为人处事之道
不怒而威是班组长之要领
(2)抓住关键,因情而异 对于下属无意造成的失误,班组长最好不要轻易发火,否则只能使下属更加慌乱,把事情办得更糟
班组长发火应针对那些不应该发生的、下属屡教不改的、假如不及时解决有可能给班组或个人带来更大损失的事情
即使对这类事情发火,也应抓住问题的关键,不能任性而为
尤其是当班组长怒火旺盛时,假如不加以遏制地随意发泄,必定会出言不逊,产生一些负面影响
这种不冷静的行为,往往会给自己的人际交往关系带来难以弥补的影响
(3)避开越级发火 原则上,班组长不能越级发火,这是因为班组长越级管理,打乱了安全管理体系的正常运转秩序,容易造成安全管理混乱
同时,班组长的越级发火也会令被批判的下属不明就里,摸不着头脑,收不到批判教育的效果
(4)控制自己,适时发火 针对那些胡搅蛮缠、无事生非、无理取闹的人,班组长应理智地抑制住自己的情绪,如”火”势在必发时,也一定要发在点子上
当下属在安全工作中的所作所为令大家气愤异常,班组长对其劝阻无效时,不妨适当发火,或许能产生一些意想不到的效果
此外,班组长发火时,还要注意自身的特别形象,力图通