班组长应巧用“发火”的艺术班组长一般是在基层第一线工作的领导干部，尤其是在班组安全生产工作中时常会遇到各种各样不顺心的事，而对这些事情，有些班组长能够保持清醒的头脑并实行冷静的办法，妥善处理；有些班组长则因难于控制自己的情绪而大动肝火，实行强硬的态度，结果事倍功半，既失去了自身的威信，又失去了人心。由此可见，能否使用好发火的艺术，适时地控制自己的情绪，以慎重的态度处理各种安全问题，是班组长磨炼领导技巧的一个重要方面。那么，班组长怎样才能使用好发火的艺术，使班组安全生产工作更有成效呢? (1)不怒而威，冷静面对 班组长要时刻控制住局面，沉着冷静，适时调整自己的情绪，使自己不受周围环境的影响。冷静息怒是安全工作之本，也是为人处事之道。不怒而威是班组长之要领。 (2)抓住关键，因情而异 对于下属无意造成的失误，班组长最好不要轻易发火，否则只能使下属更加慌乱，把事情办得更糟。班组长发火应针对那些不应该发生的、下属屡教不改的、假如不及时解决有可能给班组或个人带来更大损失的事情。即使对这类事情发火，也应抓住问题的关键，不能任性而为。尤其是当班组长怒火旺盛时，假如不加以遏制地随意发泄，必定会出言不逊，产生一些负面影响。这种不冷静的行为，往往会给自己的人际交往关系带来难以弥补的影响。 (3)避开越级发火 原则上，班组长不能越级发火，这是因为班组长越级管理，打乱了安全管理体系的正常运转秩序，容易造成安全管理混乱。同时，班组长的越级发火也会令被批判的下属不明就里，摸不着头脑，收不到批判教育的效果。 (4)控制自己，适时发火 针对那些胡搅蛮缠、无事生非、无理取闹的人，班组长应理智地抑制住自己的情绪，如”火”势在必发时，也一定要发在点子上。当下属在安全工作中的所作所为令大家气愤异常，班组长对其劝阻无效时，不妨适当发火，或许能产生一些意想不到的效果。此外，班组长发火时，还要注意自身的特别形象，力图通过适时发火，塑造令人敬畏的领导形象。 (5)即使发火，也要给以后的感情补偿留有余地，不能把话说死 当面斥责，不给下属留一点面子，尤其是当着下属的部属的面斥责下属，往往会严重地挫伤下属的自尊心。这样不但不利于促使下属认清错误、改正错误，而且还有可能导致下属产生强烈的安全逆反心理，一味地跟班组长硬顶硬拼，不予配合，使班组长的发火达不到应有的目的。所以，班组长发火要掌握如度，给下属留下反思的余地，切忌一味训斥而不顾...
