经营客运科科长岗位职责经营客运科长负责全科人员的工作安排及全站有关客运业务工作。科长在工作中应保证全站的业务工作秩序组织严密，有条不紊，不发生漏洞，具体工作如下：1、执行站长指令，按期完成站长安排的各项任务，负责全科人员的考勤及各种规定的业务记录；2、负责强抓审核员、票据管理员的各项工作，保证各种帐目报表、票据准确无误；3、负责处理本职范围以内的各项业务，协调与运管部门业务关系，沟通客运业务，接待外站业务对口单位人员及个体车主，常常沟通业务情况；4、按期提出业务培训计划，负责培训工作的组织落实和任务落实，不断提高站务人员的业务素养；5、熟悉各项业务知识，常常了解各站的业务工作情况，对本站发车车型、时间、经营情况、车属、变更情况要做到了如指掌。仔细负责的向领导汇报和提高改善业务工作的措施和建议；6、及时制止、处理突发状况，常常向主管负责人进行汇报管理中存在的不足及车主、司乘人员的反映及问题；快速进行处理旅客来信来访和商务事故，划清责任，合理答复并妥善解决；7、仔细搞好各项原始记录和各个时期的报表统计工作；8、负责协调国营、个体班车相互间的关系，解决司乘人员同站务员发生的矛盾及问题，协助驻站办处理违章违纪车辆；9、要严格执行经济责任状各项条款（各项指标完成情况按责任状兑现），仔细完成经济责任状中签订的各项指标。
