目录1.............................................................................................................................................食材配送服务方案 21.1.供货方案实施计划 21.2.公司配送、交货流程51.3.配送计划客户服务策略 81.4.配送组织管理 81.5.配送工作细则 91.食材配送服务方案高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务，秉承“以百倍真诚换取您的信任，以优质服务赢得您的支持”这样的宗旨，力争做到服务上乘、质量优质、价格合理”是某食材配送有限公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，针对某副食品供应商联合招标项目，我公司特地成立了配送供应工作实施领导小组，由总经理任组长，售后部经理任售后监督调查责任人，配送中心经理任专项配送中心责任人，全面协调各项工作的开展和问题处理，真正做到无论有任何问题 2小时内处理完毕的原则，结合本公司日常配送流程，制定如下具体配送实施方案实施计划：如我公司中标后立即与各相关公司联系，由其安排组织货源，严格执行国家食品生产标准，每一批次质检报告随货同行，标注采购渠道，送交主管部门备案。1.1.供货方案实施计划我公司的供货宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“三专”，专人、专车、专线。按时一一严格按照招标方的时间要求和规定配送；按质一一保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次；按量一一按照招标方的配送明细、数量、认真执行配送工作。专人一一公司安排工作人员实施配送方案，由配送中心经理具体负责；专车一一公司针对本项目的实施。计划从公司配送中心专派运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的地；严格执行公司的“五心”标准诚心诚心诚意贴心-一-站在对方角度考虑问题，以心换心细心——细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节耐心——始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最好的老师舒心——客户放心，开心，这就是我们的工作客户 1%的不满意等于 100%的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节配送办法1、配送质量标准：新鲜食材质量的控制主要采取如下措施：（1）在与项目单位食堂签订《配送合作协议》中，由项目单位食堂和我们共同拟订《配送质量标准书》；（2）我公司接到项目单位食堂配送定单后，将组织的原材料由分拣人员按《配送质量标准书》分拣包装入筐，我公司具体负责配送的新鲜食材经配送主管检验合格后才送往项目单位食堂指定地点；（3）我们...
