编号: 2024 礼仪培训个人感想(推举) [20XX]XX 号(20 年 月 日至 20 年 月 日止)(本模板为 Word 格式,可根据您的需要调整内容及格式,欢迎下载。) 下面是我为大家整理的 2024 礼仪培训个人感想(推举),供大家参考。 礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。下面是我为大家编写整理的 2024 礼仪培训个人感想与心得,欢迎大家参考。 2024 礼仪培训个人感想与心得 为了提升客运办主任、服务岗位班组长的综合素养,更好地开展总站业务,为旅客提供更好的服务,总公司站务部于 11 月 26 日与 12 月 3 日开展了两期为期三天的培训班,本人有幸参加,通过学习,令本人获益良多。 这次参加了这个培训班的课程,使我有机会能倾听同行业资深专家的讲座,面对面的和专老师进行沟通,接受指导,在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程,当中所陈述的内容,使我深有感触。 作为一个窗口行业,我们每天要面对无数来来往往的旅客,我们不仅要具有先进的硬件设备,如宽敞豪华的候车环境,干净的站场,舒适的车型,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。 应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们忘却了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来,在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点,用包容的心态去看待事物,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造车站良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。 要切实法律规范服务行为,我将根据李老师所讲的服务礼仪的要求,努力法律规范自己的服务行为,做到标准化,正规化,在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值,展示良好个人修养。 2024 礼仪培训个人感想与心得 中国素以文明古国,礼仪之邦着称于世,讲礼重仪是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。 实践求真知,通过 2024 年 12 月 31 日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都仔细的观看,我也感触颇深,原来在平常的工作中我有很多地方都做得不到位。 那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。礼由心...