了解你老板的习惯 还有一种争论是,有的说身边的老板不好伺候,天天烦;有的说间或远道来的老板才难伺候,因为你不清楚他的具体习惯是什么
其实最可怕的有两点,一是关于习惯的错误信息和误读,二是被莫名其妙的恐惧吓倒
我们公司大老板们一般都是喝健怡可乐的,所以健怡可乐就成了高层接待的标准饮品,我们在餐桌上、会议室、车上都放满了这种东西
可是有一次一个大老板就不兴奋,事情多也没顾得上细问,到最后他才说,他讨厌任何这类带气的有甜味的东西
我在想,假如我哪天当了大老板,要去视察,下面的单位肯定问我身边的人我的习惯是什么
答案肯定是炸酱面和炒土豆丝
但是我也喜爱别的`,假如他们天天给我吃炸酱面和炒土豆丝,我会把他们都炒掉
早年我在美国通用汽车工作的时候,有一次全球董事长要来中国访问,我把宴会的菜单拿给我的美国老板看,老板一下子就急了,“董事长喜爱 Blue Cheese,你的 Blue Cheese 在哪里
北京有没有 Blue Cheese
你赶快去各大酒店查哪里有Blue Cheese
” 当时除了把我吓住之外,还让我永远记住了“蓝乳酪”这个词
好在我们有五星级酒店,但是现在想起来,我们的工作做得还是不够细致
因为说了半天,“蓝乳酪”就是那种带霉菌斑纹的乳酪,是一类产品,就相当于中国的臭豆腐,但是我们只是给老板上了臭豆腐,根本没有去了解老板喜爱的是王致和的臭豆腐,还是六必居的臭豆腐,还是吴家老太三味臭豆腐
关于老板习惯的一个重要误区是,我们把重点太多地放在生活习惯上
其实老板最在意的还是他在众人面前的感觉,所以我们必须重视以下细节:第一,许多人在一起时,让领导一个人高谈阔论;第二,领导讲笑话时一定要笑;第三,在大型活动中,不遗余力地让老板跟他身份符合的人坐在一起;第四,领导在活动、吃饭等场合提前退席,一定要送,领导说不要送了不要送了,你千万不能听,一定要送到电梯,送到大门口,送