价格举报中心工作总结价格举报中心工作总结 20XX 年，在局长的直接领导下，我仔细完成了局领导交办的各项工作任务
上半年我们首先做好群众来信来访的接待工作的同时，仔细抓好“12358”电话开通十周年的庆祝活动；及对一 0 年价格检查案卷进行了审理工作
下面我把上半年的工作简要会报如下
一、上半年，我们举报中心共受理群众来信来访案件 21 起，其中主要是反映食盐价格过高问题
在接到反映后我们及时向局领导报告，局领导及时组织人员对反映的情进处理，并得到社会好评
在接待来信来访过程中，我们做到了“五个一”，即一声问好、一张笑脸、一把椅子、一杯开水、一声再见；接听电话法律规范用语，展现良好的窗口形象，落实“首问责任制”，当好政府与群众的联络员
对价格投诉、举报内容，冷静分析，准确推断，然后作出是否受理决定，假如不能受理就与举报人及时进行沟通，并给予明确合理的解释
正式受理后，按规定仔细填写《价格举报记录表》，并进行统一编号、根据内容进行分类
对不属物价部门管辖的
举报，我们当场告知其另行投诉举报方式；有明显违规行为的先行记录，再及时移送有权部门处理
在价格咨询、举报投诉案件中，我们做 到了件件有着落，事事有回音，群众对办理结果基本满意
二、上半年，我们认抓好“12358”电话开通十周年庆祝活动
活动其间，我们开展了一次有声的色的街头宣传活动，同时，我们还在主要街头悬挂宣传标语和口号；走进农村各乡（镇）赶大集进行“12358”宣传活动；在主要收费单位和重点商场及城乡主要路口等处悬挂固定（价格举报有电话请拔“12358”）宣传牌，并组建了“12358”秧歌宣传队，沿镇内主要街道进行巡回演出
三、六月十四日，召开了全县价格信息员培训工作会议，此次会议参加人是全县精选的 8 名乡、村妇女主任，县妇联领导也参加了会议
会上，局领导及相关业务科长分别在会上讲话
首先宣读了（东丰县人民政府
