企业零障碍沟通机制调研报告 为建立企业、员工及家属三方零障碍沟通机制，维护企业的稳定与和谐，促进企业健康持续进展，近日就此问题我们进行了仔细细致的调研，现将调研情况具体报告如下：一、目前企业、员工及家属三方零障碍沟通机制的建立情况我公司十分重视建立企业、员工及家属三方零障碍沟通机制，把它作为建设和谐企业的重要内容，纳入日常议事日程，做到与其他生产经营工作同讨论、同布置、同落实、同考核
经过各方的共同努力，目前基本建成企业、员工及家属三方零障碍沟通机制，一是由公司党支部、行政、工会共同领导零障碍沟通机制建立工作，工会负责具体实施工作
二是建立了零障碍沟通机制的系列制度，切有用制度管理零障碍沟通工作，确保零障碍沟通工作正常开展
三是每月确定一天为企业沟通日，公司党、政、工会领导在特定办公室，欢迎员工和员工家属来沟通谈话，以便及时发现和尽快解决有关问题
四是公司党、政、工会领导开通手机短信沟通平台，各员工和员工家属均可以短信方式提出意见建议，方便公司及时了解情况，改进相关工作
五是设立公司意见箱，各员工和员工家属均可提出各种意见建议或反映情况
自建立企业、员工及家属三方零障碍沟通机制以来，公司陆续解决了一些问题，改进相关了工作，使公司局势总体稳定，没有发生大的矛盾纠纷，促进了生产经营工作的进展
二、建立企业、员工及家属三方零障碍沟通机制中存在的不足问题零障碍沟通机制的建立无可否认取得了显著成绩，促进了企业的稳定和谐，但是也存在的一些不足问题，经梳理归纳，主要有三方面问题：一是个别公司领导对建立零障碍沟通机制的认识高度不够，被动地根据上级部门的要求办理，责任性与紧迫感不强
二是零障碍沟通机制中所涉及的多是细小问题，真正涉及企业大政方针与核心问题较少，零障碍沟通机制还没有发挥出应有的作用
三是部分员工及家属对零障碍沟通机制的作用了解不够明确，参加沟通联系的积极性不高，一定程度上影响了
