保险公司出单员年终工作总结 2 篇(财险公司出单员工作总结) 通过写工作总结,我们可以清楚地认识到自身的不足,并且加以改正,然后在工作中取得更好的成绩。下面是我整理的保险公司出单员年终工作总结 2 篇,供大家品鉴。保险公司出单员年终工作总结 1 20XX 年即将过去,在公司领导的悉心关怀下和同事们的帮助指导下,结合我自身的努力,在工作、学习等各方面都取得了长足的进步,尤其是在保险理赔专业知识和技能培育方面的成熟,使我成为一名合格的车险查勘定损员。随着工作岗位的调整,我已经成长为为一名能够独立工作、业务熟练的'前台工作人员。现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下: 一、加强理论学习,注重个人素养提高 加强自身业务学习,争做理赔标兵,资料共享平台《保险公司出单员年终工作总结》( 二、严格管理制度,恪守保险人员职业道德 时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的认识到,理赔线作为公司经营的出口关,责任重大,同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑,对此我始终保持清醒的头脑,时刻牢记《 财险理赔纪律八条禁令》、《 财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律十要十不准十严禁》、《 财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律,坚决杜绝吃、拿、卡、要现象发生,确保自身做到克己奉公、清廉从业。 三、工作的主要做法及成效 1。坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间,只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持第一时间赶到第一现场,掌握第一手资料,严格根据快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。 2。加强案情沟通,力保客户满意。在案件处理过程中,我确保每案做到上下环节沟通沟通,一次性编写齐全案件赔付所需资料,方便后续环节处理,不断提高案件的结案时效,对客户咨询,我做到每问必答,耐心细致,在坚持公司赔付原则的基础上,做到以制度来做人、做事,做到按章办事。避开了人情、感情关,增加了遵纪的自觉性,尽己所能提高客户满意度。 3。注重资料的完成、准确、法律规范,做好数据质量整理工作。数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程,数据质量的高低直接影响公司经营管理水平,是重大决策的关键依据。对业务数据法律规范性、完整性、准确性等进行了多次检查,使公司业务数据质量得到进一步的改善。 4。注重仪容仪表,展现公司良好形象。严格根据制度要求,做...