关于做好值班工作，需打开“三道门”_关于做好值班工作，需打开三道门范文 值班室是部门运转的中枢，发挥着上传下达、下情上报，联系左右、沟通内外的重要作用
值班工作涉及面广、事多类杂，小至电话传真的接打收发，大至突发事件的应急处置，无时无刻不在考验值班人员的能力素养和业务水平，这就要求值班人员在工作中，做到三个结合
精通本职与熟悉全局相结合 值班人员对工作的熟悉程度，直接决定值班工作的质量高低，也反映了单位的作风和形象
合格的值班员应具备如下基本素养： 一是会记，能够把看到的和听到的信息记得要素完备、主次分明； 二是会说，能够把情况说得简明扼要、重点突出； 三是会写，能够把报告写得条理清楚、客观全面； 四是会想，能够在着手处理工作前把问题想明白，把措施想清楚，做到心中有数、有条不紊； 五是会调，善于进行自我心理调节，做到遇事不慌乱、报事不胆怯、办事不急躁
值班工作服务于单位的整体工作
一个具体事件的办理，可能涉及本单位工作的多个方面和不同部门间的沟通协调，还可能涉及对遗留问题的处置
值班人员要对本单位的基本情况了然于胸，对整体运行情况有宏观的认识，特别是要有意识地对本单位近期重点工作的开展情况进行跟踪了解
只有做到精通本职和熟悉全局相结合，才能准确把握节奏快慢，严格分清轻重缓急，提升研判的准确性，提高工作的实效性
依规办事与灵活处置相结合 值班工作既是纷繁复杂的，又是连续不断的
人员的班次交替和流动变更，不能打断工作的开展
要以制度建设为保障，通过建立详细的规章制度和操作规程，尽最大努力把每个操作环节、每种可能情境都囊括其中，特别是要做好应对突发事件的处置预案
要以制度对值班人员进行标准化管理，严防出现违规操作或变相操作的行为，确保有据可查、有规可依，保证人换工不断、人走质不减
另外，值班工作具有不确定性和不可预见性，有事则忙、无事则闲，有时小事琐事无几，有时急事难事
