1.领导协调的根本目的在于（D），即高效率地实现领导目标。(A)关心下级的工作和生活(B)指挥生产，协调工作进程(C)协调各部门工作(D)提高组织的整体效能2.沟通能力具有的突出特点是（C）。(A)动态性(B)实践性(C)以上都是(D)综合性1.沟通的基础是（A）。(A)信任(B)知识(C)语言(D)说明问题2.对上司说不时，应注意（A）。(A)注意说话方式(B)充分表明自己的观点(C)用直白的语言进行表述(D)用生硬的语气义正言辞1.跨文化沟通的精髓是（A）。(A)具体沟通对象具体分析(B)向对方宣传本国文化(C)开展文化交流(D)了解对方国情1.领导活动追求的宗旨是（A）。(A)目标(B)利润(C)领导(D)一致性2.对上司说不时，应注意（A）。(A)注意说话方式(B)充分表明自己的观点(C)用直白的语言进行表述(D)用生硬的语气义正言辞1.所谓（A）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。(A)非正式沟通(B)电话沟通(C)公文沟通(D)口头沟通2.沟通的三大基本原则不包括（D）。(A)简单易懂(B)准确完整(C)迅速高效(D)词藻华丽1.以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（C）。(A)为上级出谋划策(B)直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”(C)以委婉的方式表达自己的立场(D)为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从2.在关键时候表现自己是说（C）。(A)在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来(B)在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出(C)在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来(D)在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议2.在上行沟通中，汇报工作的重点是（A）。(A)谈结果(B)谈感想(C)谈过(D)谈方案1.与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（B）。(A)场合(B)文化背景(C)个人喜好(D)特定人群2.说理是进行思想协调的重要手段，要做到（C），必须说理充分透彻，即把自己所讲的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲透。(A)以权服人(B)以德服人(C)以理服人(D)以己服人2.所谓（A）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。(A)非正式沟通(B)电话沟通(C)公文沟通(D)口头沟通2.（C）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。(A)会议沟通(B)公文沟通(C)当面沟通(D)电话沟通1.（D）是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企事业单位之间的，以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。(A)突发性事件(B)群体事件(C)突然性事件(D)突发性群体事件2.人际关系的重要特点是（B），不同的人际关系会引起不同的情绪体验。(A)独立性(B)情绪性(C)个别性(D)差异性1.由沟通造成的冲突主要来自（D）等。(A)语言表达困难(B)误解(C)沟通渠道中的干扰(D)以上都是2.下面哪些不是沟通的意义（C）。(A)沟通是组织系统存在和发展的前提(B)沟通是提升组织整体领导水平的途径(C)沟通是自然界交流的正要手段(D)沟通是科学决策正确实施决策的基础2.在单向沟通和双向沟通的对比中，（D）选项属于单向沟通的特点。(A)双方都要参与，相互反馈(B)接受信息的人更有信心(C)速度较慢，但是更准确(D)发送信息的人不会受到攻击1.在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（B）。(A)平衡关系(B)等距离原则(C)一视同仁(D)公事以外才是朋友的原则2.下面哪些不是沟通的意义（C）。(A)沟通是组织系统存在和发展的前提(B)沟通是提升组织整体领导水平的途径(C)沟通是自然界交流的正要手段(D)沟通是科学决策正确实施决策的基础1.沟通能力的（A）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。(A)综合性(B)多样性(C)创新性(D)权威性1.不符合聆听的原则的是（D）(A)首先要理解对方(B)鼓励对方(C)要适应讲话者风格(D)仅用耳朵听2.下面哪些不是沟通的意义（C）。(A)沟通是组织系统存在和发展的前提(B)沟通是提升组织整体领导水平的途径(C)沟通是自然界交流的正要手段(D)沟通是科学决策正确实施决策的基础1.哪种情况下，为上级出谋划策最好（C）。(A)上司对你刮目相看时(B)别人听从指挥的...
