领导协调的根本目的在于(D),即高效率地实现领导目标
(A)关心下级的工作和生活(B)指挥生产,协调工作进程(C)协调各部门工作(D)提高组织的整体效能2
沟通能力具有的突出特点是(C)
(A)动态性(B)实践性(C)以上都是(D)综合性1
沟通的基础是(A)
(A)信任(B)知识(C)语言(D)说明问题2
对上司说不时,应注意(A)
(A)注意说话方式(B)充分表明自己的观点(C)用直白的语言进行表述(D)用生硬的语气义正言辞1
跨文化沟通的精髓是(A)
(A)具体沟通对象具体分析(B)向对方宣传本国文化(C)开展文化交流(D)了解对方国情1
领导活动追求的宗旨是(A)
(A)目标(B)利润(C)领导(D)一致性2
对上司说不时,应注意(A)
(A)注意说话方式(B)充分表明自己的观点(C)用直白的语言进行表述(D)用生硬的语气义正言辞1
所谓(A)是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流
(A)非正式沟通(B)电话沟通(C)公文沟通(D)口头沟通2
沟通的三大基本原则不包括(D)
(A)简单易懂(B)准确完整(C)迅速高效(D)词藻华丽1
以下拒绝上级的做法中,正确的一项是(C)
(A)为上级出谋划策(B)直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”(C)以委婉的方式表达自己的立场(D)为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从2
在关键时候表现自己是说(C)
(A)在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来(B)在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出(C)在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失,则勇敢的提出来(D)在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议2
在上行沟通中,汇报工作的重点是(A)
(A)谈结果(B)谈感想(C)谈过(D)谈方案1
与外国人沟通时哪些话能说,哪些话不能说取决于(B)
(A)场合(B)文化背景(C)个人喜好(D)特定人群2