动物的市场意识 ●豹子：计较投入回报 寒带地区有一种体形健硕的豹子，在捕食猎物时会权衡得失。比如追逐一只野兔，如果追了 200 米还没追上，便会断然放弃。因为即使苦苦追上了，吃掉野兔所产生的热量，远远不及自己消耗的能量。但如果是追逐驯鹿，它就会不遗余力，一追到底，因为追得再久也划得来。那种盲目投入，不计回报的傻事，豹子是不干的。 ●螃蟹：注重整合重组 螃蟹的外壳不会随着身体的长大而扩大，解决难题的唯一途径就是脱壳。在脱壳之前，螃蟹先将硬壳中的碳酸吸收，当壳内长出一层柔软的褶皱后，旧壳裂开脱落，身体再将褶皱用力撑开形成新壳，并注入碳酸使其硬化。螃蟹在破坏旧组织的结构前，先将新组织的基础工程建立起来。在脱壳的过程中，将“不良资产”统统剥离，又保留其中的有用资源，使自己经“整合重组”后，更适应发展的需要。专家与工匠的区别行山一个景区的大宾馆门前有一个弧形的坡度，是专供小轿车上去下来的，门童可以及时地开车门迎接宾客。 可每到下雷天，坡上总会残留积雪。而这里的天气又格外冷。很多时候雪刚落下就冻在了地面上，如果这时正好有客人光临，轿车很容易打滑，弄得宾馆很丢面子。 如果是在家里，自然可以让门童及时清扫，可一个三星级的宾馆门前，老是用个人拿着扫帚清扫，极不协调。宾馆经理及时接到门童的汇报，立即组织专家团队找对策。专家团集中了建筑、服务、礼仪诸多方面的权威，经过多天的座谈研究，终于想出个完美的办法。在坡道处安装了红外线遥感系统，每当天气冷到一定温度时，坡度两边的护栏上安装的水龙头里，就会喷出含有盐水的液体，融化冰雪，地面不再滑，问题得到圆满解决。虽然前前后后花费了数万元，而且以后还要随时准备盐水，但经理认为很值得，褒奖了各位专家。 和这家宾馆几里之遥的另外一个景区，也建了一个宾馆，可惜是私人的。规格也没有这么高。下雪天的时候，他们遇到了同样的问题。老板看见客人差点滑倒，就对负责接待的组长喊道：“再下雪如果我还能看见客人滑倒。你必须卷铺盖回家。” 组长找来一位工匠。工匠看了看，然后用铁凿子在水泥路上凿出一条条的横纹，地面整体并没有破坏，但车和人上去时因为有横纹防滑，再也没有出过问题。组长给了工匠三十块钱，工匠高高兴兴地哼着歌曲远去了…… 都是斜坡，因解决的人不同，区别竟有如此之大。
