★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 企业的规范化管理概述1.规范化管理系统的内容及侧重2.企业战略规划系统的规范化 第二讲 程序流程系统的规范(一)1.程序流程系统的规范概述2.流程设计的原则3.流程设计实例—核心流程框架分析 第三讲 程序流程系统的规范(二)1.流程设计实例--流程再造的流程2.流程设计实例--流程改善实施步骤 第四讲 程序流程系统的规范(三)1.流程设计实例--流程设计理念2.流程设计实例--部门职能与工作流程 第五讲 组织结构系统的规范（一）1.企业的困惑2.现代企业的无边界管理3.组织模型变革的趋势 第六讲 组织结构系统的规范 （二）1.塔式管理的优缺点2.塔式管理组织结构的核心 第七讲 组织结构系统的规范（三）1.矩阵管理概述2.矩阵管理与其他管理模式的区别3.矩阵应用实例 第八讲 组织结构系统的规范（四）1.矩阵管理的特性2.矩阵管理的领导特色3.矩阵管理的优劣势 第九讲 组织结构系统的规范（五）1.矩阵管理使用的关键2.组织结构图3.组织结构综述 第十讲 部门岗位设置的规范（一）1.部门职能界定的原则2.部门职能界定实例 第十一讲 部门岗位设置的规范（二）1.岗位职能界定的原则2.规章制度 第十二讲 管理控制系统的规范（一）1.总经理的困惑2.管理控制与决策支持 第十三讲 管理控制系统的规范（二）1.确立系统的权威性2.管理系统中的天窗和天梯3.投诉与建言指引4.管理文本的分解★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变 1.掌握企业的管理系统2.掌握企业规范化管理的内容和侧重点3.掌握企业规范化管理的具体实施方法★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） ☆ 为什么很多企业发展到一定的阶段就止步不前？为什么企业当中沟通不畅、推诿扯皮、效率低下等问题普遍盛行？管理不规范，管理体系不科学是其重要原因。对很多企业而言，由于追求高成长，而忽视了管理平台的搭建与修缮，使得企业发展到一定规模之后难免遭遇管理瓶颈，以致企业膨胀的越快死的越快的现象普遍存在。如何搭建一个科学的管理平台呢？管理规范化是其关键之一。在本课程中，周坤老师将针对企业管理中常见的问题，全面解析企业如何实施规范化管理的操作手法，为企业管理水平提升提供咨询与帮助。 第 1 讲 企业的规范化管理概述 【本讲重点】1.规范化管理系统的内容及侧重2.企业战略规划系统的规范化 企业管理中两个值得关注的问题 本课程的主题是现代企业的规范化管理。在进...
