第一讲体验社会心理学1、无名效应2、皮革马里翁效应3、如何识别部属的谎话（言语表情动作）（眼睛）（细节与情节梗概）4、如何识别部属的性格（坐车奇遇）5、如何识别部属的气质（看电影受挫后的不同反应）第二讲导论心理学面面观一、心理的实质心理学（psychology）是对心理现象进行研究的学科。心理的实质——社会生活条件下的客观现实在人脑中的反映。二、心理的结构1、心理过程——泛指心理操作的加工程序，包括认知过程、情绪过程和意志过程。（1）认知过程是个体获取知识和运用知识的过程，包括感觉、知觉、记忆、想象、思维、言语等。（2）情绪过程（emotionalprocess）是个体对待他所认识的事物、所做的事情以及他人和自己的态度体验。A、愤怒：包含生气、微愠、愤恨、暴怒、敌意..等。B、悲伤：包含忧伤、抑郁、寂寞、沮丧、绝望..等。C、恐惧：包含焦虑、惊恐、恐慌、紧张、忧心…等。D、快乐：包含高兴、喜悦、满足、幸福、兴奋、狂喜…等。E、厌恶：包含轻视、轻蔑、讥讽、不屑、排拒…等。F、惊讶：包含震惊、讶异惊喜、叹为观止…等。G、羞愧：包含愧疚、尴尬、懊悔、耻辱…等。（3）意志过程（willprocess）是人自觉地确定目的，并根据目的调节支配自身的行动，克服困难，去实现预定目的的心理过程。2、个性心理（1）个性心理指心理活动中经常表现出来的稳定特点。包括个性心理倾向和个性心理特征。（2）个性心理倾向性——推动人进行活动的动力系统，是个性结构中最活跃的因素。它决定着人对周围世界认识和态度的选择和趋向，决定着他追求什么，什么对他来说是最有价值的。个性倾向性包括需要、动机和价值观。需要是个性倾向性的基础，价值观则处于个性倾向性的最高层次。它制约和调节着人的需要、动机等个性倾向性成分。（3）个性心理特征——是人的多种心理特征的一种独特的组和。它集中反映了一个人的精神面貌的稳定的类型差异。它主要包括能力、气质、性格等三个方面的差异特征。A、能力是人顺利地完成某种活动所必须具备的心理特征。B、气质是人的心理活动稳定的动力特征，即心理活动发生的速度、强度、灵活性、指向性等方面的特点。C、性格是个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式。3、心理状态心理状态（mentalstate）是指心理活动在一段时间里出现的相对稳定的持续状态。如思维活动的灵感状态或刻板状态；情绪活动时可能出现的心境或激情状态。意志活动的犹豫不决状态和果断状态等。以及注意状态和分心状态。三、心理学的主要流派1、行为主义学派创始人：华生主要观点：心理学的研究对象是外显的行为。心理学的研究任务就在于确定刺激和反应之间合符规则和可以测量的关系。即S-R关系，这一学派又称之为S-R学派。心理学的研究方法应该是客观的而不是内省的。心理学研究的目标应该是“预测并控制行为”。2、认知学派主要观点：A、外在的刺激首先引起个体的心理发生变化，再由心理的变化引起行为变化。B、心理学的研究任务不仅要研究个体的行为变化，还要借助行为的变化来推测导致这种变化的心理变化。C、心理过程也就是信息的获得、储存、建构和使用的过程。主要研究方法：实验法、计算机模拟法。3、人本主义学派代表人物：马斯洛、罗杰斯研究方法：名人佚事的收集、整理、分析。人本主义学派主要研究健康人格。他们认为，驱使人类行为的动力不是本能而是成长和自我实现的需求。“有机体有一个基本的倾向和驱力－实现自己、维持自己、提高自己”（Rogers,1951）。4、精神分析学派首创人：奥地利著名精神病学家弗洛伊德这个学派主要解释人的异常行为和变态行为形成的原因；主要的研究方法为心理治疗中的个案研究。主要观点：在个体意识的精神活动背后潜伏着无意识的心理本能，人的一切行为和精神活动都受其影响和驱动。（1）无意识理论——人的精神活动分为意识和无意识两部分，意识是位于表层的一个很小的部分，无意识才是精神活动的主体。本我常被压抑进入无意识领域，但仍对人的精神活动和行为有着重大的影响。（2）人格结构理论——人的人格或心理是由本我、自我、超我三部分构成，本我，即人的本能，是人先天具有的。本能分为两大类，一种是生的本...
