年终总结幻灯片模板年终总结幻灯片模板 年终总结幻灯片模板 客户经理助理个人年终总结 20xx 年即将过去，我在支行领导的关怀下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到一定的提高。 首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，截止至今，实现对公存款 4000 多万元，公司客户 400 多户，同时也对一些 POS 机客户进行了重点维护工作。 近阶段开验资帐户的客户比较多，所以主要精力也放在这方面，每星期大约在 15 户左右。 平常对待工作，我始终做到勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。 其次，我认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习和宣传活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。 20XX 年 2 月 25 日至 28 日，我前往北京参加了总行举办的关于小额贷款审查审批人员培训，并顺利通过考核。 在 5 月上旬，我参加了信贷业务上岗资格证的培训。 上星期还参加了分行举办的关于如何开发大客户的培训活动。 通过各种全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务进展的紧迫感。 同时在支行长的领导下我们积极开展社区宣传活动。 我们在居民区里设摊宣传我行基金、信用卡、理财产品等相关业务，得到了居民们较好的反响。 最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。 作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去制造条件满足。 个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。 因此，在与客户沟通的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。 过去的这段时间对于我来说是充实的，更是不断进步的一个过程，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关怀、指导、鞭策是分不开的。 当然，我也有不足的地方，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不够，这也正是我将来需要努力的。 在未来工作中，我首先是梳理一下手头资质较好的客户，重点走访和努力维护，用好现有资源，挖掘有信贷需求的客户，利用我行理财产品优势和加强上门服务力度，同时加强交叉营销，与理财经理一起，全方位服务客户，做好营销和维护工作。 在之后的工作...
