校训通客服经理工作总结

校训通客服经理工作总结校训通客服经理工作总结 总结必须要写出重点的内容，那么应该怎么写呢？下面是我精心编写的校训通客服经理工作总结，希望能对你有所帮助。 校训通客服经理工作总结 我校于 xx 年 x 月正式开通“校讯通”,目前,共有 x 多位家长开通了这项业务.在上级有关部门热心指导和大力支持下,我们利用“校讯通”平台,积极做好与家长的联系沟通工作,取得了良好的效果.下面,简述我们的几点做法: 领导重视,切实做好发动工作. 实践证明,在我校,“校讯通”以其独特的优势,齐备的功能,有力地拓展了家校联系的广度和深度,并得到了老师、家长乃至社会的认可.校长非常重视,认为“校讯通”对学校工作能起到很好的促进作用.为了达到预期效果,专门安排了副校长负责此项工作,并要求切实做好家长手机开通的'发动工作.在发动工作中,我们着重做好几点: 1、召开全校老师大会,在会上介绍“校讯通”的特点与作用,使广阔老师了解“校讯通”,认识到做好“校讯通”的开通工作是形势所趋. 2、召开全校家长会,向广阔家长宣传“校讯通”的作用,发送宣传资料,让家长清楚了解“校讯通”,为顺利开展这项工作打好基础. 3、做好家长手机号码的调查登记工作.为了让中国移动用户手机享用校讯通的各项业务,我们切实做好家长手机号码的调查登记工作. 加强指导,做好技术培训工作. 为了充分发挥“校讯通”的作用,我校特别注重做好技术培训工作.对全校班主任进行技术培训,使大家初步掌握“校讯通”平台的基本操作技术.平常,再由学校管理员对老师进行相互指导,帮助广阔老师尽快熟悉“校讯通”平台,积极利用平台开展家校联系工作.我们在技术培训的同时,也进行了一些技巧的培训,例如,对于长信息,我们建议分段后再发送,避开信息的分割和颠倒.又如,对于写有时间的信息,要注明具体时间,不要用“明天、后天”等表示,以免家长产生误解. 加强管理,定期总结沟通使用情况. “校讯通”是信息技术条件下的家校联系手段,其方便快捷性已为广阔老师公认.因此,刚开始,老师们表现出较强的积极性,但随着时间的推移,这种积极性在逐步衰退,个别老师甚至有抵触情绪,嫌麻烦,对此项工作敷衍了事,导致一些家长不乐意开通.针对这些问题,为了保持老师的积极性,让“校讯通”真正成为联系学校和家庭的桥梁,我们特别加强了对此项工作的管理.对老师使用“校讯通”进行了明确的规定,如:切实做好发送和宣传工作,班主任每月向每位家长发送信息不少于 8 条,科任老师不少于 4 条,以个性评语为...