民营医院如何进行战略管理民营医院如何进行战略管理 战略是对战争全局的筹划和谋略,而战略管理可以定义为:制定、实施和评价使组织能够达到其总体目标的措施和策略。其目的就是要为组织制造一种独特、有利的定位,成功地与其竞争对手进行竞争,满足顾客的需求,获得卓越的业绩,实现组织目标。下面是 yjbys 我为大家带来的关于民营医院如何进行战略管理的知识,欢迎阅读。 医院战略 医院战略是医院面对激烈变化的经营环境提出的严峻挑战,为求得长期生存和不断进展而进行的总体性谋划。这种谋划注重从全局的视野制造医院的未来。医院战略就是在对医院的内外部环境进行正确分析的基础上,认清医院现有的优势、劣势,面对的机会和风险,选择、确定医院的总体目标和实现目标的方针与策略。 医院战略有不同的层次,可分为:总体战略、业务战略、职能战略。 总体战略是医院最高层次的战略。它根据医院的目标,选择医院的经营领域和进展方向。从医院的经营进展方向到医院各部门的协调,从医院有形资源的利用到医院价值观念、文化环境的建立等,都是医院总体战略的重要内容。从其形成的性质看是关乎医院全局进展的、整体性的、长期的战略行为;从参加战略形成的人员看,主要是医院的高层管理者;从对医院进展的影响看,与医院的可持续进展密切相关。 业务战略是医院各业务经营单位的战略。经营战略是在总体战略的指导下,具体科室的经营计划和方略。业务战略着眼于专业科室的局部战略问题,关系着某一具体的服务和市场,在一定程度上影响医院总体战略的实现。 职能战略是医院职能部门的战略。它是医院职能部门创建和有效运用讨论开发、医疗服务、财务运营、人力资源等方面的机制和方略,以保证医院总体目标的实现。职能战略着眼于医院的经营目标,进行相关的策划,提出目标实现的具体措施和计划,促进和保证医院战略目标的如期实现。 战略制定必须以更新为前提 医院宗旨的陈述是制定医院战略的基础和起点。医院宗旨要回答“医院为什么存在?医院要干什么?”的问题。医院宗旨是医院经营理念的集中体现。在社会主义市场经济体制下,医院经营理念主要包括以下 7 个全新观念。 客户观念:随着医疗卫生市场激烈的竞争,医疗服务的买方市场逐步形成,病人对医疗服务的要求越来越高,选择医院的意识越来越强。因此,医院要树立病人第一的观念,一切以病人为中心。 质量观念:树立质量是生命的服务观,实行全员质量管理。实施:①医院文明建设与全优...