汽车维修服务承诺书 汽车维修服务承诺书 （1）质量优良承诺 车辆维修质量保证符合 GB72582024《机动车运行安全技术条件》等 18 个国家、省标准法律规范（略）。 车辆维修实行自检、互检和专检“三检制度”，严格根据汽车维修工艺和法律规范。 依靠现代检测手段，在车辆进厂前、出厂后定时为车辆检测。 维修质量保证期。对因维修质量发生故障或提前损坏的车辆优先安排，及时排除，免费修理。《陕西省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则》规定，二级维护保证期为 2000 公里或20 天，大修竣工的车辆或总成保证期为一万公里或三个月。我们执行我们企业的保证期规定：二级维护保证期为 3000 公里或30 天，大修竣工的车辆或总成保证期为二万公里或一年。 配件质量承诺。保证使用纯正配件，对因配件质量引起的损失，由我单位负责索赔，并承担此造成的一切损失。 （2）时间优先承诺 外出故障急救时间承诺。靖边县范围内,自接到求救信息40 分钟内到达。本地区外以最快捷方式到达（准备时间 15 分钟加路程时间即为到达时间）。 在厂车日,按车型号表列出。 （3）服务优质承诺 免费建立“客户档案”，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。 建立 24 小时服务电话，随时为用户提供服务。 建立跟综服务制度，定期跟踪客户车辆运行情况，并提醒用户下次保养时间。 制定了“文明服务公约”，服务中使用文明服务用语和文明服务法律规范。 （4）价格优惠承诺 我企业属二类维修企业，应执行 6.00 元/工时的工时单价，现下浮 10%为 5.4 元/工时。由于我企业内部管理严格，内耗少，维修人员技术熟练，工时单价下浮后仍能提供优良的服务。 材料管理费。购进其他地区材料下浮为 7%。我们建立了配件网络，有全国网络和市网络，购进配件时做到货比三家，可购进质优、价廉的配件。 汽车维修服务承诺书 尊敬的用户： 真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺： 一、 凡我公司生产的`专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。 二、 用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。 三、 “三包”期限：从公司发车之日...
