浅谈护患沟通技巧_演讲与口才 随着沟通时代的来临，学习沟通技巧，能够让我们每一个人都更具有影响力，能够把自己的理论更顺利地实施。护患沟通技巧有哪些?下面整理了护患沟通技巧，供你阅读参考。 护患沟通技巧：加强学习锻炼，提高自身素养 医务人员的自身素养，技术水平是第一位的。因此，要多学习理论知识，注重实践操作锻炼，虚心向经验丰富的同事学习，不断提高自身的综合素养，为了更好地塑造护士形象，提高护患间的亲和力，要进一步注重个人仪表、审美等综合能力的培育，言行举止做到得体大方。另外平常还要学习多学科的知识，拓展自己的知识面。以自己过硬的素养赢得患者的满意与肯定。 护患沟通技巧：树立良好的形象 患者对护士的第一印象非常重要，一声称呼用词是否得体，会影响到护患沟通。沟通时护士可根据患者的身份、年龄、职业及文化层次的不同，因人而异的称呼他们，在维护他们自尊的基础上，选择他们喜爱听的名称称呼他们。新入院病人对环境陌生，护士应主动的向患者作自我介绍，用清楚纯朴的语言、温柔关怀的语气。如请您先坐着休息一下，我马上为您安排床位，让患者感到亲切、融洽、无拘束，使患者尽快熟悉周围环境。与患者交谈时，应掌握好开场白，理清思路。首先问候患者，从饮食、睡眠等日常生活中谈起，以制造温馨和谐的气氛。然后针对要了解的问题进行直接或间接提问，对性格开朗的患者，可给他们多一点的讲话机会，让其说出自己的意见、观点和感觉，以得到更完整、全面的资料;对沉默寡言与不愿谈及疾病和有关的真实情况时，护士应用引导的方法，主动讲解有关疾病的知识，用讨论方式进行引导或重点询问。交谈时态度要诚恳、热情，仔细倾听，保持目光接触，不要有分心的举止，如看表或和他人谈话，不要打断对方话题，双方应保持使人感到舒适的距离和姿势。 一般患者初到医院都会感到陌生，容易产生焦虑、恐惧等，此刻患者渴望有人与他主动沟通，了解医院情况。护士应该抓住这个时机，面带微笑以真诚、热情的态度，以简短寒暄与问候开始，然后进行入院介绍，这样缓解患者的陌生与紧张感。 护患沟通技巧：鼓舞患者表达掌握信息 护士要学会倾听与沉默，伴随患者述说的语言、声调、表情等，加以点头和眼神的关注，使患者感觉到你不仅是在听，而且已经体会到他的心情。沉默一般用于沟通中期，主要是给患者提供思考的空间，尤其悲伤时护士沉默片刻，患者会感到你在仔细听他讲述，他的讲述已感动了你，而且达到情感的交融...
