电话销售个人实习工作总结电话销售个人实习工作总结 电话销售实习个人工作总结也是我们对自己实习工作的一种回顾和检查
以下是电话销售个人实习工作总结,欢迎阅览
电话销售个人实习工作总结 1 有人说过:要总结写得好,必须总结作得好;要总结作得好,必须工作做得好,立场观点对头
这应该是写总结的经验之谈
好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的
在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却喷香水,这对本单位的工作失去实际意义,不应该提倡
也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验,这种情况说明总结工作没做好
上述两种情况都是应该避开的
搞好总结,是企业管理的一项重要工作,是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段,需要仔细对待
总结究竟应该怎样做呢
从总体上说要发动群众,自下而上做总结
工作是群众做的,总结也应该由他们来做
不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点
总结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实出发,防止感情用事,以免总结流于形式
此外,搞好总结还要注意以下几点: 1、重视调查讨论,熟悉情况 总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查讨论,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避开以偏概全
2、热爱本职工作,熟悉业务 热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础
写总结涉及本职业务,假如对业务不熟悉,就难免言不及义
3、坚持实事求是的原则 总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的那样,是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误
这样才能有益于现在,有益于将来
夸大成绩,报喜不报忧,违反作总结的目的,是应该摒弃的
4、重点在出经验,找规律 总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作的规律