社区服务经验做法材料 自全县村“两委”以社区为单位换届选举以来，镇紧紧抓住“如何更好的发挥社区服务功能”这个主题，不断进行探究，逐步打造了“四化”工作法，创新社区服务功能。 一、镇社区概况 镇辖 10 个社区，118 个自然村，5.6 万人，现有社区总支委员68 人，社区村委委员 144 人，其中兼职 45 人，设 113 个网格党支部，平均每个社区服务人口 5600 人。2024 年，根据“因地制宜、整合资源、城乡衔接、便于管理”的原则，将原先 8 个办事处调整为 10 个社区，其中，为了推动合村并居和城镇进展，将位于城区周边的 9个村整合成立社区；因原先办事处村庄较多、人员复杂，为了便于管理和服务，将原先的办事处调整为社区和祥和社区。社区规划调整后，社区服务能力、服务水平、服务质量得到明显提升。特别是近年来，投资 800 万元，新建、改建了 10 处高标准社区，每个社区都配备了高标准服务大厅、多功能会议室、视频监控室、文体活动室等，确保了社区服务有载体、有阵地、有场所。 二、社区服务下沉经验做法 镇紧紧围绕“创新社区服务功能、提升社区服务质量”目标，创新打造了社区“四化”工作法，即：服务下沉化、分配差异化、管理模块化、人员专业化。 一是服务下沉化。前期，在 10 个社区，选取了具有代表性的 20个村、共计 400 名群众代表进行了深化调研，将 400 名群众代表反映最强烈的社区服务需求事项分类整理为党群服务、人社服务、民政服务、计生服务、咨询服务等 5 个大类、27 个小项，根据五个服务类别分别设置了服务窗口，通过服务“窗口”下移、安装人社系统“一体机”、服务事项代办等方式，在各社区倾力打造“半小时”和“一次性”服务品牌，为社区群众提供“一揽子”服务，实现了“小中心”承载“大服务”的目标。同时地，在各社区实行“首问负责制”，即：在社区服务大厅门口设立咨询台，办事的群众先到咨询台咨询，对于能当场处理的，咨询台人员现场答复，对于不能处理的，工作人员告知其到哪一个窗口办理。这一举措更将便民化、快捷化、人性化。 二是分配差异化。出台了《镇社区“两委”成员考核办法》，制定了社区“两委”成员轮流坐班制度、周一例会制度、业绩考核制度。社区“两委”成员的工资收入直接与工作绩效挂钩，彻底打破了“干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样”的问题。截止目前，共奖励 125 人次，扣罚 228 人次，涉及金额 8 万余元，有效的促...
