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运营主管个人述职报告 20XX 年我在营业室担任运营主管,在这一年中,在支行的正确领导下,仔细学习政治理论知识和金融法律法规,严格履行岗位职责和行使管理与监督职能,以贯彻落支行的各项工作为目标,强化管理,抓落实,在自己的岗位上,尽职尽责,力争尽善尽美,较好地完成了各项工作任务
现将一年来的工作情况述职如下: 一、加强网点业务知识和技能学习,使我营业室的业务知识和技能水平得到提高 仔细贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规
对上级行的会议和文件精神能理解透彻,并执行到位,今年总行各类业务新品种的推出,各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统的上线运行如:中国农业银行存金通操作流程
、集中监控管理系统、远程授权系统、bos 系统、BOEING 系统的上线、三化三铁工作的全面启动、 个人存款利率市场化项目的上线,人行机构信用代码证系统的上线等等
我营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度,支行组 织柜员集中业务学习和现场指导等方法,加班加点努力学习,使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务,提高了自身的业务知识和技能,在面对对各类业务时都能熟练的应对
二、仔细贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程 加强对会计工作的法律规范化管理,使之有章可循,有规可依
在日常工作中我加强了临柜业务的监督,要求柜员必须法律规范操作每一笔业务,每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作,对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出,不得对业务随意操作
对于监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习,并及时整改
对于发生的差错事故及时整改,制定出相应的交换岗位职责,防止了各类差错隐患的再次发生
对挂失业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进行了法律规范,