HR 招聘面试流程与技巧目录第一章 面试程序..........................................................................................................................................2第二章 面试技巧..........................................................................................................................................5第三章 各主要岗位人员的综合素养考核................................................................................................12第四章 各主要岗位人员业务能力考核......................................................................................................18第一章 面试程序面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。1、 面试前1.1面试前即策划面试，为面试的准备阶段。策划面试的工作有：准备好应聘人及公司的有关资料；充分了解你在这次面试过程中的职责；充分了解需聘岗位的用人标准；充分了解有哪些问题与应聘人的素养和能力相关。1.2面试前应检查下列工作是否安排妥当： 在正式面试应聘者之前，你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备。 收集并批阅应聘人的简历，能使你了解应聘人过去的工作表现和经验的材料； 复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准； 估量面试过程中了解每一项素养和技能需要的时间；有时候还有其他的应聘者 为应聘人提供面试休息地点； 例如：可以让应聘人阅览公司文摘等；确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素（例如：家住得很远等等）； 保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责；并能使应聘人感到舒适、提高公司形象； 确保能清楚了解应聘人基本素养和专业技能的步骤； 保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知 准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况（包括企业文化、工作环境等）2、 面试中面试中为整个面谈过程，分五个部分层层导入，即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段。但面试的过程灵活掌握，提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。2.1预备阶段（开场白） 主动向应聘人打招呼，告知你的姓名和职位； 解释面试的目的； 解释面试的步骤； 申明你会做笔记，设法让应聘人不因你会做笔记而紧张。2.2引入阶段了解应聘人的基本情况，最好不要问一些你已经从简历中得到的问题。...
