三鹿事件:无良公关凸显媒体病变媒体是做什么的
昆明市委书记仇和最近讲得好,媒体就是社会的保健医生,她的职责主要是帮助社会发现问题和解决问题
但媒体要履行保健之责,需要一个基本的前提,就是她自己必须是健康的
遗憾的是,媒体健康状况并不理想
无须排列更多案例,三鹿过关斩将的历史,已经可以看作媒体的病理切片
“”三鹿并不是这次才被捉住
三年前,三鹿已经在 大头娃娃 事件中出尽风头,当时媒体披露了 45 家问题奶粉名单,三鹿榜上有名
但是仅仅过了 17 天,三鹿就咸鱼翻生,把自己从问题奶粉名单中拿了下来
这背后究竟发生了怎样鲜为人知的故事,应不难想象
而对媒体人来说,最沮丧的莫过于媒体的失守
媒体不仅对可疑的危机公关没有监督,反而欣欣然与之携手,配合危机公关,对三鹿最终化险为夷起到了重要作用
不能不承认,在与无良企业的较量中,消费者事实上处于绝对弱势的地位
由于法治不彰,对无良企业几乎不存在有效制约,无良企业因此拥有几乎是绝对的自由,它们不仅能够恣意作假,而且能够调度一切它们需要调度的强势资源为自己保驾护航,使自己可以突破社会的层层防线
无良企业不断进展壮大的历史,往往都是社会强势资源不断劣质组合的历史,往往都是公序良俗节节败退的历史,往往都是社会人文环境不断恶化的历史
而在无良企业能够调度的多种强势资源中,媒体资源是一个重要的方面军
所以三聚氰胺这出大戏刚刚揭幕,马上又有了三百万巨资摆平某搜索引擎的传闻
假如说三年前三鹿到底以何种手段摆平各路诸侯至今成谜,那么此次传闻,则让一个我们平常所知不多的新型产业正式浮出了水面
这就是所谓的危机公关产业,说白了就是丑闻消音器
你闯祸,我摆平,只要你同意埋单
某搜索引擎虽已矢口否认,但这种潜规则在业内大行其道,其实早已经是公开的秘密
这种产业的存在,本身就是社会良知的杀手,因为它是把公共危机转化为自己的商机,是从别人的苦难中牟取暴利