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优秀员工评选方案

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优秀员工评选方案(月度)一、评选目的:为了表扬先进,激发员工工作热情,展现优秀员工风采,形成人人争当先进、人人为公司进展作贡献的良好氛围。二、评选对象:全店领班级以下、符合评选要求和标准的员工三、评选要求:1、本月无迟到、早退、旷工等不良现象; 2、无客诉,无内诉,有书面表扬信者优先考虑。 3、严格遵守公司纪律及规章制度,无违纪等不良现象。四、评选原则:公平、公开、公正、真实的原则五、评选方式:全店所有员工都有投票权,实行实名制投票,最高票数低于总选票的30%无效,如发现违规作假,则取消评选资格。(选票样式见插图)。六、评选时间:每月 20 日前由部门经理/主管收齐选票,并交于人事部检票,25 日公布评选结果。七、奖励方式:评选合格者每位奖励 200 元,每月 30 日发放。八、评选名额分配:1、整个前厅服务部分(包括:前厅、传菜、营业部、迎宾、收银、酒吧)评选项目:微笑大使 1 名 服务标兵 1 名 进步之星 1 名 关爱天使 1 名 2、整个出品部评选项目:进步最快 1 名 脚踏实地 1 名 技术能手 1 名3、后勤所有人员(保洁部、人事部、财务部、保安部、工程部、仓库、采购)评选项目:服务一线最佳标兵 1 名 本职工作最佳标兵 1 名 节能标兵 1 名九、评选标准细则:1)整个前厅服务部分(包括:前厅、传菜、营业部、迎宾、收银、酒吧)1、微笑大使:①无论何时何地,见到宾客、领导、同事主动微笑问好,对客服务中做到微笑服务,礼貌服务。 ② 热情大方,微笑自然,待人和善,能感染周围人。 ③ 仪容仪表法律规范大方,礼节礼貌诚恳到位。 ④ 在工作中不受个人情绪影响,能够保持始终如一的工作态度。2、服务标兵:①岗位知识丰富,专业技能过硬,对客服务娴熟。 ② 在为顾客服务的过程中,能充分运用所学知识和技能,为顾客提供最优质的服务。③ 对客服务中,不和客人争吵,当发生突发事件时,能够沉着冷静,技巧性的主动实行有效措施解决问题,避开发生投诉。 ④“五声”(迎客声、送客声、问候声、致谢声、道歉声)运用得当,做到“四勤”(眼勤、手勤、口勤、脚勤),能够预见客人的需求。3、进步之星:①本月中工作表现,较上月有明显进步;公司各项奖励或提成等较之前都有明显提升。② 仔细学习岗位知识与专业技能,通过自身努力,有较大进步,且进步明显。③ 之前工作态度不好,积极性不高,服务质量不好,通过自己的努力,进步明显。4、关爱天使:...

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