业务员检讨书范文尊敬的领导: 我是您的员工***,今日我怀着深深地愧疚和后悔给您写下这份检讨书,以向您表示我对这次在工作流程中出现的这种服务态度不好,与客户争吵从而引起投诉的行为深刻认识以及今后再无重犯的决心
**年**月**号,*点**分左右,有一位**到我柜前来办理业务,我因为疲劳工作产生了浮躁的心态,对客户服务态度不好,并与其产生了争吵,从而引起了投诉,这次因服务态度问题犯下了严重的错误,不仅破坏了优良的工作氛围,更可能给公司造成不良的影响,在此,我向您深刻检讨我的思想认识: 一、这说明了我工作态度极不仔细,对工作责任心欠缺,精神状态极差,没有把自己的工作做好,丢弃原则,我对我个人犯下的这个严重错误感到痛心疾首,感到无以复加的后悔与遗憾
二、这说明了我对自己没有时刻做到高标准、严要求,虽然这是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必定结果
三、这说明了我在长期工作中思想麻痹,我反思自己这些年的工作成长经历,记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作
但近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对业务也比较熟悉了,也慢慢开始放松对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了
因此,这次发生的事不仅使我自己感到耻辱,更重要的是我感到对不起公司领导长久以来对我的信任与关怀
四、在这件事中,我感到自己的工作责任心仍就非常欠缺
平常领导一直在强调要操作定型,上班思想集中,对客户态度要好,而我在思想上没有重视起来,只当耳边风,现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头,假如不是这次出差错,以后或许也会
这证明了我的思想工作没有做到位,工作作风不端正,岗位责任意识不强
我深刻地反思这次违规,觉得太不应该了,由于自己不好的服务态度犯下的错误,不仅给周围的同事带来了不良的影响,更