业务员检讨书范文尊敬的领导： 我是您的员工***，今日我怀着深深地愧疚和后悔给您写下这份检讨书,以向您表示我对这次在工作流程中出现的这种服务态度不好，与客户争吵从而引起投诉的行为深刻认识以及今后再无重犯的决心。 **年**月**号，*点**分左右，有一位**到我柜前来办理业务,我因为疲劳工作产生了浮躁的心态，对客户服务态度不好，并与其产生了争吵，从而引起了投诉，这次因服务态度问题犯下了严重的错误，不仅破坏了优良的工作氛围，更可能给公司造成不良的影响，在此，我向您深刻检讨我的思想认识： 一、这说明了我工作态度极不仔细，对工作责任心欠缺，精神状态极差，没有把自己的工作做好，丢弃原则，我对我个人犯下的这个严重错误感到痛心疾首，感到无以复加的后悔与遗憾。 二、这说明了我对自己没有时刻做到高标准、严要求，虽然这是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必定结果。 三、这说明了我在长期工作中思想麻痹，我反思自己这些年的工作成长经历，记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对业务也比较熟悉了，也慢慢开始放松对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事不仅使我自己感到耻辱，更重要的是我感到对不起公司领导长久以来对我的信任与关怀。 四、在这件事中，我感到自己的工作责任心仍就非常欠缺。平常领导一直在强调要操作定型,上班思想集中,对客户态度要好，而我在思想上没有重视起来,只当耳边风,现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头，假如不是这次出差错,以后或许也会。这证明了我的思想工作没有做到位，工作作风不端正，岗位责任意识不强。 我深刻地反思这次违规，觉得太不应该了，由于自己不好的服务态度犯下的错误，不仅给周围的同事带来了不良的影响，更给公司造成了损失，我深深地忏悔，同时感谢领导的批判教育，感谢您们的宽宏大量，给了我新生的机会，我决定在以后的工作中再无重犯，仔细吸取此次教训，端正思想作风： 一、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。 二、客户是多种多样的，素养有高低。所以，在与客户对话的时候要语气婉转，讲究对话技巧。 三、要始终坚定不移地把”顾客永远是对的”牢记心中，仔细贯彻到自己工作的始末，顾客的不理解就是我们工作的不...
