管理评审报告完整VIP免费

XXXXXXXXX有限公司2018年管理评审报告编制：审核：批准：2018年7月一、评审时间2018年7月23日13：00，公司在行政议室召开管理评审会议。二、评审人员总经理XXXX、管理者代表XXXX及各部门/分厂负责人和其他指定人员。三、评审目的评审的目的是对本公司质量管理体系运行情况进行评审，确保体系持续的适宜性、有效性和充分性；为体系的改进提供机会，包括方针和目标。四、评审依据ISO9001:2015标准、IATF16949：2016、质量管理体系文件（包括手册、程序文件、作业指导书等）、顾客要求、法律法规及相关方的要求和意见。五、评审综述（一）2017年管理评审提出4项改进建议，完成情况如下：序号项目内容完成情况12018年通过IATF16949管理体系认证。按计划进行中2上半年完成小型圆锥线产能提升，并与自动装配线连线。已完成3上半年内完成铁路大修轴承“30B”设备连线，以提高生产效率。已完成4轨道交通轴承研发，年内完成样件试制，总结经验，收集完整资料，为企业发展增添后劲。按计划已完成样品试制，试验中。（二）与质量管理体系相关的内外部因素变化情况从质量管理体系运行以来，针对质量管理，公司从内、外及其他相关方、原材料、工艺设备到出货的各环节都符合质量管理体系要，进行了有效的控制，并不断地采取预防性与可行性相关评估，对风险评估运作可行有效性，应对风险和机遇采取措施有效性，从质量管理体系运行情况措施是有效的，各项运作基本上符合当地的法律法规包括质量、环境法律法规及其他要求，并符合ISO9001:2015/IATF16949:2016标准要求有效性运行。另外，从内部环境上看：为顺应市场变化，提高生产效率和效益，公司需不断开发新产品、做好内部管理，以适应较为复杂的环境因素变化。从外部环境上看：公司应紧紧抓住轨交轴承造修市场机遇，同时应取得铁路货车轴承一般检修资质，并在汽车轴承，特别是重卡轴承方面有所突破，以适应市场发展需求；公司质量体系管理能否顺应外部变化，不断利用持续改进达到法律法规要求，并满足相关方需求，同时，符合自身经营发展方向，进而不被市场竞争规则所淘汰，达到或超越主要客户要求，将成为影响公司未来体系运行的主要因素。（三）质量管理体系绩效和有效性情况1、顾客满意及相关方的反馈上半年，市场营销部对顾客满意情况进行问卷调查，并编制了顾客满意度调查报告，顾客满意度总得分为95.3，详见顾客满意度报告。顾客抱怨共7起，主要是铁路轴承热轴问题，汽车轴承无客户投诉。2、质量目标实现程度上半年，各项质量目标已达标，未出现过重大的质量事故或退货事件的发生。详见（2018质量目标及过程绩效统计）3、过程绩效以及产品和服务的符合性上半年，公司过程合格率、报废率等均处于良好的受控状态，其中：产品交付合格率为99.8%，其中汽车产品为100%；成品一次交验合格率为100；零件一次交验合格为98.4%；交付及时率为98.2%，其中汽车产品为100%；生产计划完成率为107.6%；内部废品损失为0.18%；外部不良损失占制造成本为0.13%；质量成本占制造成本为5.63%详见（2018上半年质量目标及过程绩效统计、质量成本分析报告）4、不合格及纠正措施a)体系运行以来，对日常工作中发现的问题，基本能按不合格/纠正预防措施管制程序执行，2018年内审共开出了15项不符合报告及纠正和预防措施单据，全部完成整改。通过纠正预防措施的实施，使体系得到了改进和提高。b)外部客户投诉7起，均进行了相应回复和改善。见外部质量信息汇总表5、监视和测量结果a)公司上半年度经营目标已达成，销售额为1.7亿元，净利润1200万元。b)根据各部门KPI指标监视测量情况，公司KPI已达成。c)仪器校验管理也处于良好的状态，管理有效。公司品质部定期收集各部门绩效达成资料，并对结果进行分析，未达标的部门，需提交分析报告进行改善，品质部跟进改善措施的执行且有效，直至关闭。6、审核结果2018年6月11日-13日进行了公司质量体系内审，涉及质量管理体系覆盖的所有部门、场所和过程，审核工作得到了各部门的大力支持，顺利的完成了审核计划。本次内审共开出一般不合格项8项，无严重不符合项。详见（内审报告和内审问题清单）2017年9月4日-6日进行了公司ISO9001...