家政服务公司管理制度 1、 每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民
2、 公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准
公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象
3、 搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致
4、 对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物
爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵
5、 对待业务无大小、贵贱之分，仔细完成公司交给的每一项业务
6、 不迟到，不早退，不旷工
严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决
7、 干活过程中，在客户家中不抽烟；在楼道中不打闹；在行车中不向车外抛弃废物
爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损
8、 中午期间严禁喝酒
9、 工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价
10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象
附 1：家政服务员应具备的服务礼仪 1、家政服务员必须具有高水准的服务形象；热情主动的服务意识；周到完美的服务效果；礼貌和善的服务方式
2、 家政服务形象总体要求：服务周到、礼貌热情、仪容洁净、仪态大方
3、 家政服务人员形象法律规范具体要求： a、 接到家政服务派单后，应及时准备用品和工具，尽快前往进行家政服务，不可拖延不办，若因故不能及时进行家政服务，应向业主说明原因
b、 家政服务人员上门进行家政服务时，应注意登门礼节：先按门铃或以中指扣门，按门铃的时间要适当，不宜长时间按铃，扣门节奏要轻缓，不可用手掌、拳头拍门或砸门
待业主开门后，首先礼貌地自我介绍，语言模式为：“我是××家政服务工作人员×××，先生（小姐、太太）您处需要提供的××家政服务，是否可以进行
”并出示相关证件
待业主同意认可后，方可进行登门服务
c、 家政服务人员不得以施工作业为由，衣冠不整，形态不雅的上门进行家政服务工作，禁止穿拖鞋，
