工商治理学习心得总结 经过这次的工商治理学习，拿《宏观经济学》来说吧，它的基本知识其实并不难理解，只要大家好好理解这类课程，端正态度就可以了，在此分享心得总结。以下是我为大家收集整理的工商治理学习心得总结，欢迎大家阅读。工商治理学习心得总结篇 1 21 世纪,全球酒店业将面临着一个人才与技术带来的酒店业战略性变化,未来的酒店业可持续进展的主导因素是“人”的因素,人性化治理以人为本的原则能使酒店加强自身的,内部凝聚力,提高酒店的竞争力,必定成为一种趋势。但我目的酒店业人力资源治理大多仍停留在以“事”为中心的治理模式中。本文对早已实施人性化治理的国际酒店的人力资源治理进行探讨分析,指出其中我国酒店人力资 源治理可以学习的经验和应用方法。 在全球酒店业面临着一个人才与技术的变革,快速进展之际,我国的许多酒店普遍出现以下问题:人才资源短缺、学历水平偏低、培训工作针对性不强、激励手段单一以及社会保障机制不完善等,这些问题都制约着我国酒店业的进展,而这些问题的成因大多是由传统的以“事”为中心的治理模式所造成的。此时,人性化治理,这种以“人”为企业核心资源,把开发人的潜能作为最主要的治理任务的治理模式,显得越来越重要。国外酒店较早地将人性化治理应用于酒店的人力资源治理过程中,也产生了许多历经试炼的经验是,本文重点讨论这些可供我国酒店业思考和学习的国际化经验。 一、将“员工第一”的理念放到第一 1.尊重员工,善待员工 尊重员工是实施以人为本治理的基础,员工并非简单的劳动成本,而是可持续进展的人力资源和可不断产生回报的人力资本。尊重员工的体现是:多和员工沟通,倾听他们的意见、关注他们的想法。治理者要公开表示对员工的关怀和支持,让员工明白,他们对于所在部门和整个企业的成功至关重要。这些做法是在向员工传递一个重要的信息:他们很重要,酒店很重视他们。 里兹酒店集团的格言:We are ladies and gentlemen who serve the ladies and gentlemen,这一宗旨深深地渗透到公司的每一治理层。马里奥特的治理风格是以“员工第一,顾客第二”的信条为前提,员工受到尊重,他们会对工作更有信心、感爱好,并对自己的工作满足。 要大力提倡“人性化治理,员工第一”的理念,要使“只有愉快的员工,才会有欢乐的客人”的思想,深化每位酒店治理者之心。正如有的学者所言,“那些看起来很不起眼的普通的员工,主宰着企业的命运,把握着企业的兴衰。” 2.授权 向下属授权,这是对...
