社区服务活动情况总结范文 【篇一】社区服务活动情况总结 为进一步提高医疗质量和服务水平，创建和谐健康、积极向上的工作氛围，我中心将 20XX 年 12 月份定为“服务质量月”，在各科室(站点)全面开展服务质量提高活动。现将活动开展情况总结如下： 一、领导重视，保证了活动的顺利开展 中心领导班子高度重视此项活动，一是制定了《东莞市大朗镇社区卫生服务中心“服务质量月”活动实施方案》，明确活动内容和实施步骤，同时将方案上墙公示，主动接受群众监督。二是召开了“服务质量月”活动动员大会，利用简报、微信等方式宣传活动信息，营造良好的活动氛围。三是由各科室(站点)针对工作中存在的突出问题和薄弱环节，制定科室(站点)整改台帐，并由各位职能科主任牵头，成立 7 个督导组对各科室(站点)台帐完成情况进行督查指导。通过以上措施，有效保证了活动的顺利开展。 二、多措并举，推动服务质量迈上新水平 1、借助宣传日契机，普及健康教育知识。20XX 年 12月 1 日是第 27 个“世界艾滋病日”。该日，我中心与镇艾滋病防治领导小组、人口计生卫生局等部门联合开展了一场“世界艾滋病日”宣传活动，向广阔市民详细讲解了艾滋病的传播途径、流行特点等方面的防护知识，让广阔市民更清楚的了解艾滋病，做到正确认识、科学预防，行动起来向“零”艾滋迈进。为了吸引更多市民参加活动，我们还现场提供健康咨询、血压测量等服务，并派发安全套印有艾滋病常识的*牌等小礼品。据统计，共发放健康宣传折页 500 份、*牌 500 副、安全套 1500 个，服务人群达 350人。活动取得了预期效果。 2、全员参加清洁活动，营造舒适就医环境。为营造洁净、舒适的就医、工作环境，我中心特将 20XX 年 12 月 11日定为“环境清洁日”，由各科室(站点)工作人员负责各自工作区域，开展环境大扫除，擦灰、清理*网、清除垃圾和积水，整理物件使之洁净有序，确保地面洁净、空气清新，物品摆放有序。此外，我们还制定了科室(站点)环境整顿制度，要求各科室(站点)在日常卫生清洁、环境消毒的基础上，每月至少开展一次全方位的卫生清洁行动，同时根据相关物品的摆放法律规范，摆好各项物品，确保各项物品条理化，为患者营造温馨的就医环境。 3、开展服务礼仪与沟通技巧培训。文明礼仪是中华民族的优良传统，也是我们每一个人道德品质和行为法律规范的重要组成部分。作为一线的医务人员，天天要面对患者，文明礼仪的重要性更是不言而喻。为此，...
