邮政局局长年度工作总结及明年工作计划 邮政局局长年度工作总结及明年工作计划 XX 年年在州局的正确领导下，我与班子成员团结带领 xx 局干部职工面对日趋激烈的市场竞争，振奋精神，知难而上，紧紧盯住年初确定的各项工作目标，以“三个代表”重要思想为指导，深化贯彻全州邮政工作会议精神，坚定进展信念不动摇，以效益为中心不断优化业务结构，以市场为导向做强做精各类业务的同时，进一步强化管理，深化改革，切实提高服务质量，履行好普遍服务义务，园满完成了年度各项目标任务。 回顾过去的一年，主要做了以下几方面的工作： （一）、立足进展，强化经营，保持了邮政业务稳步快速进展。XX 年年全局邮政业务收入累计完成 513 万元，同比增长7.36%，完成州局计划的 100%。其中金融类业务收入完成379.96 万元，占业务收入的 74%；邮递类业务收入完成 90 万元，占业务收入 17.54%，比去年同期提高了 11.22 个百分点；业务收入结构调整取得初步的成效，服务功能和抗风险能力进一步增强。 （二）、一心一意搞经营，全力以赴促进展。根据州局关于经营工作的安排布暑，因地制宜，把邮政储蓄、邮务类业务、中间代理业务作为重点进展业务，摆在业务进展的首位，制定了进展目标和具体措施，建立完善了进展业务的营销体系，实行窗口、专业、全员营销三结合和改变服务态度、提高服务质量、制定职工进展业务的激励办法充分调动职工进展业务的极积性等有效措施，使三大重点业务保持了较好较快的进展水平。 （三）、着力抓好企业文化和职工队伍建设。职工队伍素养高低决定着企业的形象和兴衰，因此，把加强职工的政治思想工作，和职工的业务素养提高，服务意识和质量意识的教育提在重要工作日程，通过各种形式的学习、业务技能培训和组织职工参加健康有益的活动，增强了职工的凝聚力和向心力，职工整体综合素养显著提高。今年继续保持了职工队伍的稳定，没有发生任何违规、违纪和触犯刑律、影响社会稳定的行为和案件，职工队伍的稳定提升了 xx 邮政在社会的品牌形象，XX 年企业除保持了省级文明单位外，还连续四年获州级诚信企业标兵和守和同重信用企业及州级社会治安先进单位荣誉称号，邮政的社会的良好形象对企业经营进展制造了良好的外部条件。 （四）、坚持以人为本的理念管理企业。关怀职工，仔细倾听职工的意见和建议，制订各项进展业务的措施和办法，首先考虑职工是否拥护、是否能充分调动职工的积极性，重奖励、轻考核，努力...
