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销售部管理规章制度

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销售部管理规章制度 一.制定目的: 为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参加积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素养,特制定以下规章制度。 二.适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员 三.制度总述:本营销制度具体分为 1.管理制度细则;2.营销人员岗位责任;3.营销人员绩效考核制度;三个部分。 四.制度细则 1.管理制度细则: 1.1 积极工作,团结同事,对工作仔细负责,本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。 1.2 营销部门员工应积极主动参加公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。 1.3 服从领导安排,不搞特别化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。 1.4 听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。 1.5 销售过程中,行为端正,耐心仔细,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和气可亲。 1.6 在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。 1.7 诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。 1.8 做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。 1.9 以部门的利益为重,积极为公司开发和拓展新的业务项目。 1.10 学会沟通、善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励。 1.11 不得借用公司或出差的名义,私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。 1.12 区域经理对所在区域售后服务有知情权,处理建议权,但无决定权(决定权归技术部),销内勤接到售后服务报告后,第一时间通知区域经理,假如区域经理不能赶到现场,由经销商拍摄照片发送到公司,销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务,处理完毕后第一时间向区域经理说明。 1.13 有权为辖区内经销商作 500 元以下的资金担保,3 个月内经销商未将所欠款项补足户,区域经理将承担责任,公司财务将从区域经理工资中扣除。 1.14 每周五下午 14:00—16:00 之间一个电话,汇报这周来的工作内容,所在区域和城市,新经销商开...

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