门诊管理门诊工作制度（一） 在分管院长的领导下开展工作
在门诊工作的工作人员接受门诊部和业务科室双重管理
门诊部负责门诊的日常管理及协调个部门之间的关系，业务科室负责门诊工作人员的业务管理和业务考核
（二）各科室参加门诊工作的医务人员，在门诊部统一领导下进行工作
各科室工作人员按医院的要求时间开诊，认真执行院、科规章制度，严守工作岗位
（三）门诊工作应由具有一定经验的医师、护士担任
严格执行首诊负责制
（四）对疑难病重患者和三次门诊不能明确诊断者，应及时请上级医师诊治
（五）急危重症患者应优先就诊
（六）医生应对患者进行认真检查和及时诊治，法律规范书写门诊病历、处方，检查检验申请单
医技科室检查结果须准确、及时
定期检查门诊医疗质量
（七）加强分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，建立发热、腹泻门诊
严格执行疫情报告制度
（八）门诊工作人员，要做到关怀体贴病员，态度和气，有礼貌，耐心地解答问题，尽力简化手续，有计划的安排病人就诊
（九）门诊应保持清洁整齐，改善就诊环境，宣传卫生防疫、计戈生育和优生学知识
（十）门诊医师应做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，尽可能减轻患者的负担
（十一）对基层或外地转诊病人，要认真救治
在转回原地治疗时，要提出书面诊治意见
（十二）门诊各科根据本专业特点，建立相应规章制度、诊疗常规、操作规程，并认真做好登记、统计报表等工作
（十三）导诊台负责领取保管分发预检分诊的医疗器械、材料及便民的设施设备、用品
专科、专家门诊管理制度（一）专科、专家门诊由主治医师以上职称专业技术人员坐诊
（二）专科、专家门诊由本人申请，交医务科报请分管院长或由医院根据业务建设需要决定开设
审批后，送门诊部办公室统一安排，由挂号室负责分诊挂号
（三）各专科、专家门诊时间应列表公示，一般不得随意变动
如因故不能按时应诊，须提前一日通知门诊部调班或挂号室停止挂
