第一篇寿险人管工作总结 寿险人管工作总结 201*年已经结束,在整年中,本人根据个人业务部工作要求，配合个人业务部各项工作的开展以及人事管理工作的完善及执行，具体总结如下: 一、本职工作对个险部组织的人力，营销人员的档案、文件、收入、品质及日常事务进行管理。 二、主要职能 （1）负责对各级营销组织的人力状况进行统计，及时上报有关部门； （2）对营销人员的业务绩效进行统计，并对符合转正、晋升、降级者予以进行相应的职级变动； （3）核发各级营销人员的佣金、津贴、各项奖励和扣罚； （4）发放、管理《保险代理资格证书》； （5）配合有关规定，发放《个人代理人展业证书》； （6）定期签订《个人代理保险合同》、《培训协议》； （7）审核、办理业务员离司手续； （8）办理营销人员的意外险、医疗险及养老险手续并协助理赔； （9）定期分析人力构成、收入状况，及时上报有关部门，积累数据，为营销队伍进展提供建设性意见； （10）对业务人员档案、《保险代理人资格证书》、《展业证书》等进行管理； （11）审核、办理业务人员入司手续； （12）受理营销人员、客户的投诉，并对投诉做出处理； （13）业务人员的日常事务管理； （14）协助其他部门、科室完成相应工作。 三、兼管职能 参加个险部各项集体活动的组织、服务工作。 四、具体工作 a、考核管理 （1）负责全辖寿险个人代理人有关任免、考核、调动与奖惩等工作的执行； （2）管理制度、工作流程的细化、改进和完善； （3）对营销主管进行相关规定尤其是《基本法》的定期不定期培训，培训应本着树立参训人员对制度的信任及公司信任度的观念，宣导内容要积极向“”上，多分析优势，帮助建立 基本法是最好的，制度是最好的 这样的理念； （4）考核做到考核前提前预警，考核时公正、公平，考核后严格执行考核“”结果，真正做到 有法必依，执法必严 ； （5）报表分析详实有效，并做到定期分析，按期下发，真正起到表报分析的作用，为业务、增员提供指导性意见； （6）严格按总、分公司要求对报批资料进行审核并报批，同时做好相关档案的管理； b、人员管理 （1）负责应聘人员有关手续档案信息的办理； （2）营销人员人事档案管理、数据的维护及整理； （3）入司人员基本信息的审核、登录； （4）变动资料的登录及归档（含部组变动、职级变动、人员离职、增员关系、育成关系、辅导关系的维护）； （5）协助组训人员的有关工作； （6）组织...
