中心医院企业文化学习材料 走进市中心医院，鲜亮的特色文化迎面而来。浅绿色的窗帘、浅绿色的院徽、浅绿色的院牌，淡雅的主色调让人神清气爽；旋律优美的院歌高亢，振奋人心，催人奋进院徽中的“吉祥鸟”翘尾形成的桃心，寓意着市中心医院与市民心连心，心系振兴，市中心医院将伴随的振兴而腾飞…… 企业的文化建设表面上看是“务虚”的，但是实际上，它却有着实实在在的作用。一位知名人士曾这样说道，企业盛衰转换，根本在于文化！ 市中心医院这浓厚的文化氛围源于医院领导班子的远见卓识。他们认为:一所医院假如不注重企业文化建设，那它就好比一个人不太重视维护自己的声誉。久而久之，人们对它的信任感就会逐渐地消逝。而且，一所医院假如没有文化的支持，那么，它也就不会赢得患者长期认同。同样，要想锻造一个有广泛影响力的医院，假如不重视企业文化建设，那愿望只能是海市蜃楼。 8 年来，市中心医院将企业文化建设作为增强凝聚力和打造核心竞争力的重要战略举措。 一、树立以人为本，实行人性化管理理念 以人为本，实行人性化管理的人文管理理念是市中心医院管理体系的一个重要组成部分。其实质就是要在实施医院文化建设的过程中，以人为服务对象，以人为工作主体，解决人的需要，强化人的合作，充分调动人的主动性积极性和制造性，努力塑造良好氛围，突出人的智慧、思想、道德、精神等因素在医院管理中的重要地位。强调以人为本，实行人性化管理，首先要树立“以病人为中心”的服务理念。医务工作者是医疗服务的直接提供者，是以病人为中心服务理念的直接实践者。一线医务工作者的服务态度、服务质量、医德医风都是以病人为中心、病人利益至上这一服务理念的行为体现，它直接影响到病人就诊时的心理感受和对医院的文化印象。要想使一线医务工作人员的服务行为与以病人为中心的服务理念相符合，积极宣传推广使这一理念深化人心和建立健全相应的管理制度与奖惩制度缺一不可。 二、完善组织机构，健全管理制度 企业文化建设包含了制度建设，制度是一切组织得以持续开展工作的前提。在企业文化讨论中，有人把企业文化概括成三个层次：物质文化、制度文化和精神文化。由此可见制度是企业文化文化的载体。制度与文化在演进方式、表现形态和对人调节方式等方面是有区别的：文化的演进是实行渐进式的，制度的演进是跳跃式的，但二者同处于一个过程之中；前者是有形的，往往以责任制、规章条例、标准、纪律、指标等形式表现出来；后者是...
