班组长知识综合竞赛复习题一、填空题1. 管理具有 、 、 、 、 和创新性等六个基本特征。答案：目的性 人本性 普遍性 客观性 层次性2. 管理者，是指为一个 ，执行 的人员。答案：持续运营的企业 各项基本管理功能 3. 根据管理者在企业中所处的层次不同，通常把管理者分为 、 、 。答案：高层管理者 中层管理者 基层管理者4. 控制包括衡量组织成员的 、 、实行矫正措施三个步骤。 答案：工作绩效 发现偏差 5. 企业管理的内容非常广泛，概括起来，主要涉及 、 、 和管理的职能等领域。 答案：管理的环境 管理的资源 管理的机制6. 战略是公司 、 或目的，以及为达到这些目的而制定的 、 。 答案：目标 意图 主要方针 计划模式7. 班组是企业组织结构的 ，是连接企业与员工的 ，是企业最活跃的 ，是企业各项工作的 。 答案：基石 平台 细胞 落脚点8. 业绩管理的流程为： 、 、监控、考核、 、考核结果提交。答案：目标设定 员工认同 兑现奖惩9. 企业文化由 、 、 三部分构成。 答案：基础部分 主体部分 外在部分 10. 企业文化建设的目的是通过对员工价值观的 、 ，促进员工在 和 的进展平衡。 答案：整合 建设 精神上 物质上 11. 为了加强与员工的沟通，应该提倡“四解”，即：了解、理解、 及 。 答案：谅解 和解 12. 人力资源管理，以前称为人事管理。它包括：工作分析、 、 及人力资源开发、薪酬政策、 和培育员工的敬业精神等等。 答案：招聘甄选 培训 绩效考评13. 绩效管理的流程，包括目标设定、 、 、考核以及考核之后的兑现奖惩。 答案：员工认同 实施与监控14. 现场是以 为主体、以 为中心，靠场所来调节和实现的有机的 系统。 答案：人 物 动态 15. 班组现场管理主要涉及到的八大生产要素，即： 、 、 、 、环境、能源、信息和时间。 答案：人员 设备 材料 方法16. 现场管理的三大要素是 、 和 这三个必备的条件。 答案：人 物 场所17. 定置管理，是指物品、 、人必须严格地按科学的位置固定。即 A状态， B状态， C状态。 答案：场所 永远保持 不断改善 随时清理 18. 定置管理设计，是对 的布置和管理进行科学的 过程。 答案：工作现场 优化组合19. 企业所有的工作都在一定的场所进行，厂区、办公室、仓库等都称为 ，是为企业 ，企业经营活动 的地方。答案：现场 制造附加值 最活跃20. 持续改...
