礼仪培训考试试题姓名： 岗位： 分数：一、选择题：（共计 20 道题，1-15 题为单选题，16-20 题为多选题，每题 3 分，共计 60 分，错选、漏选、多选均不得分）１、一般而言， 职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（ A ）、举止。A、仪态 B、修养 C、穿着2、握手有伸手先后的规矩：（ A ）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳( D )A 你懂不懂呀 B 你听懂没有 C 你听明白没有 D 我说清楚了吗4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（ C ）。A、随心所欲 B、高谈阔论 C、轻声细语，不阻碍别人5、形象是个体的（ A ）A、张扬； B、财宝； C、力量； D、关键。6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( D )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A.两粒扣； B.三粒扣； C.单排扣； D.双排扣。7、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（ B ）A、下面 1 个； B、中间 1 个； C、上面 1 个； D、三个都扣； 8、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（ A ）。A、在主人的右侧 B、在主人的左侧 C、随其所好 D、自由选择9、在升降国旗、奏国歌时要（ B ）。A、停止走动，跟着唱 B、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼 C、立正站好，向国旗行鞠躬礼 D、应将鞋带系好10、现代文明礼仪要求迎送客人时应该（ A ）。A、行鞠躬礼 B、起立 C、问好 D、摆手道别11、穿西服套裙时，应（ C ） 。 A、穿肉色长统丝袜 B、穿彩色丝袜 C、穿短袜 D、穿渔网袜12、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（ A ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、3/513、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在（ C ）不能补妆。A、办公室 B、洗手间 C、公共场所 D、盥洗室14、在电话礼仪中一个国际上通行的原则，叫（ B ），体现打电话以简短精炼为佳。A、1 分钟原则 B、3 分钟原则 C、5 分钟原则 D、10 分钟原则15、通话者的（ C ）、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。A、内容 B、情感 C、声音 D、谈吐16、仪表对人们形象规划的作用包括（ ABC ）A、...
