金牌店经理岗位职责 要想打造一个金牌门店,我们的店经理应该怎么做呢
他的岗位职责又是怎样的呢
店经理主要是对店中的人员、货品、日常工作等进行管理
因此,店经理应该具备计划、决策、执行和总结的能力,要懂得如何分配、指导、监督、鼓舞店员,做好店里的每一项工作
(1)管理制度化
无规矩不成方圆,店铺管理必须制度化
管理制度化应当是经过员工讨论认可的制度,制度一旦制定,就不可以轻易修改,这样的制度才能执行下去
管理者决不能徇私、偏袒任何人,一定要做到公平、公正、公开
制度若不完善或者不合理,就常常会遭到员工的抱怨,这对店面的进展是很不利的
(2)操作人性化
任何管理都要以人为中心,店经理做为管理者,绝不可以权压人,而是应当运用制度,如奖罚、培训、晋升来激发人心,这样的管理才是真正有效的管理
(3)衡量数字化
店铺管理一定要实行“数字化”管理,这样才能对店铺分解目标和实现总目标做出最直接的推断,做到心中有“数”,有“据”可依
综上所述,店经理应该做到管理制度化、操作人性化、衡量数字化
坚持“plan(计划)——do(执行)——check(检查)——action(行动)”的方针,以满腔的热情做好店铺的管理工作
【店经理人员管理的原则】 (1)、公平原则:对所有店员(包括店长)同等对待,不偏袒、不搞特别化 (2)、及时原则:店里有情况,及时帮忙解决 (3)、补偿原则:需要店员加班或做其他超额的事情,要给予精神或者物质的补偿 (4)、雪中送炭原则:店员有困难,及时帮助,表现出自己的关爱 【店经理十二大职责法律规范】 (1)跟工厂协商,监督订单的赶制、出货或补货 (2)执行老板下达的商品价格变动计划 (3)执行老板下达的销售计划、促销计划和促销活动 (4)监督和审查专卖店会计、收银和报表制作、账目处理等作业 (5)监督和检查验货员、服务员和其他人员作业 (6)负责对店员考勤