各专业完整优秀毕业论文设计图纸 毕 业 设 计(论 文) 设计(论文)题目： 供应链管理环境下的连锁超市 客户关系管理— 以沃尔玛为例 学生姓名： 指导老师： 二级学院： 商学院 专 业： 市场营销 ( 现代物流 ) 班 级： 10 市场营销 ( 现代物流 ) 学 号： 1001104019 提交日期： 2025 年 4 月 6 日 答辩日期： 2025 年 5 月 10 日 目 录摘 要..........................................................IIIAbstract........................................................IV引言.............................................................11 供应链管理的基本概述...........................................21.1 供应链管理的含义与目的......................................21.2 供应链管理的特点............................................21.3 供应链管理的作用............................................32 连锁超市的基本概述.............................................42.1 连锁超市的含义..............................................42.2 连锁超市的特点..............................................42.3 我国连锁超市的进展..........................................43 客户关系管理的相关讨论.........................................63.1 客户关系管理的内涵和最终目标................................63.2 客户关系管理的演变历程......................................63.3 客户关系管理的相关理论......................................73.4 客户关系管理的相关技术......................................84 供应链管理环境下连锁超市客户关系管理的讨论....................114.1 供应链管理环境下连锁超市客户关系的特别管理要求.............114.2 供应链管理环境下连锁超市客户关系管理存在的问题.............124.3 供应链管理环境下连锁超市客户关系管理的相关对策.............134.4 供应链管理环境下连锁超市及其客户关系管理的进展趋势.........145 沃尔玛实施客户关系管理的实证分析..............................155.1 沃尔玛简介.................................................155.2 沃尔玛客户关系管理的需求分析...............................155.3 沃尔玛客户关系管理的应用分析........................
