怎样有效经营便利店一、便利店经营定位(一)经营特点1
便利店能否满足顾客即刻需求,这是便利店最基本经营定位
由于便利店目顾客重要是上班族、丁克族(dink,double income no kids,没有孩子年轻夫妻)、独身族、青少年、部分家庭主妇、大学生、白领职工或工人,这些人大多是迅速选用想买东西,买后即走
当客人忽然来访,家里食物、饮料、冰块不够,或是平常使用调料、卫生用纸用完却又忘掉购置,须立即补充
夏天需要冰镇饮料,能立即消暑解渴;冬天需要热腾腾食物,如汤类、菜、咖啡、牛奶等,可立即加热,立即食用
除少数平常须大量消费商品,消费者会因价格原因而偏向去超市大量购置外,容量少、选择多样,或用完丢弃,不必储存商品都属于少容量性商品
当无聊、寂寞时,想吃点零食等嗜好性食物,看些不动脑筋杂志、书报,或满足买点东西、找人谈谈等愿望消遣性商品
(二)商品定位便利店商品构造,大体可分为食品、非食品和服务三大类,重要从顾客便利性与商店自身有利性出发,经营消费量多,购置频率高,品牌著名度高,销售措施简朴,品质一致,附加价值高,竞争性高,毛利率高,季节性强及能按商圈内重要顾客群需要来进行商品组合商品
这里需要掌握商品组合“广度”与“深度”
所谓“广度”是指关联购置以便性
便利店商品广度不也许像大型超市那样包罗万象,设计便利店商品广度重要是能满足顾客顺便购置有关联商品,如面包与果酱、黄油,咖啡与糖,牛奶等
深度是某一类(例如饮料类)品项数诸多,而其他类(例如食用油类)品项数较少,则称为饮料类“深度”较强,从而能使顾客形成该便利店饮料类品项齐全印象
1 食品类商品构造定位
便利店一般不发售生鲜畜产品和水产品,但食品至少占全店销售品项 50%以上
在对食品类商品构造定位时应尤其关注“速食品”和“饮料品”两大类
常温性加工食品便利