AbstractThis article by understanding the hotel telephone marketing techniques and development and analysis in the use of the marketing process the problems and find out the marketing ways in the application and promotion of measures for the better the marketing.Key Words： Hotel,Telemarketing,Skills,Measures目 录中 文 摘 要 .......................................................................................................................2Abstract........................................................................................................................................31.酒 店 电 话 营 销 的 内 涵 ................................................................................11.1 电 话 营 销 的 概 念 ...........................................................................................11.2 电 话 营 销 的 优 点 ...........................................................................................11.3 电 话 营 销 的 功 能 ...........................................................................................21.4 电 话 营 销 的 应 用 范 围 .............................................................................32.酒 店 电 话 营 销 的 现 状 ................................................................................42.1 我 国 酒 店 电 话 营 销 的 进 展 现 状 .................................................42.2 我 国 酒 店 电 话 营 销 存 在 的 问 题 .................................................53.酒 店 电 话 营 销 的 措 施 ................................................................................63.1 合 理 制 定 营 销 战 略 ， 准 确 定 位 目 标 市 场 .....................63.2 建 立 高 质 量 的 数 据 库 .............................................................................73.3 完 善 电 话 营 销 理 论 ..............................................
