1 讨论背景1
1 超市的定义 对于超市,菲利普·科特勒这样定义,“超级市场是规模相当大的,成本低、毛利低、销量大的自我服务的经营机构
其目的是为顾客提供食品、日用品等的一系列全部需要服务[1]
” 超市的基本特征有以下几个方面:(1)规模大,品种齐全
与以往的便利店相比,超市的规模比较大,所经营商品的种类更加的齐全
(2)价格低,超市主要以平价吸引顾客
(3)自选式购物,超市采纳自选式购物的方式,在标榜个性的今日,更加受到顾客的欢迎
因上述的特征,超市可以为人们提供更加舒适、方便、低廉的购物环境,一直备受顾客的喜爱
本文主要是对大型超市的内部设施规划进行分析讨论
2 国内外超市进展现状 1930 年第一家超市在美国诞生,迄今已有 80 年的历史
超市在各国的零售业中逐渐成为了生力军,但在今日各行业竞争比较激烈的状况下,超市的进展也面临着各种挑战
所以超市的进展就要有一定方向,适应社会的进展趋势
一是规模扩大,经营商品种类增多,让顾客体会一站式购物
二是服务的多元化,比如,对于大件物品提供分期付款
三是在多地进展连锁超市,这样就能应对各个地方顾客的不同需求,并且能够将超市做大
并且对于一个地方的超市发生问题时可以由总公司帮忙加以应对
四是国际化,一些国家在本国内进展机会减少都开始向国外进展
中国从 1981 开始有超级市场的经营方式,从此,大大小小的超市遍布全国各地,超市的进展为人们的生活带来了便利
超市也成为我国零售业的重要组成部分,超市正以迅猛的进展速度成为代替百货商店的主要的服务性、零售性的产业
2 问题的提出伴随着时间的推移,超市在其进展上出现了瓶颈,并且在近几年金融危机袭击全球的情况下,零售业的进展越来越难,因此要从小细节上对超市进行改进,例如:营销策略、改善超市布局等
本文主要从设施规划与设计方面对超市进展进行改进