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酒店员工考核制度

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员工考核制度一、员工日常考核为客观地评价员工的日常工作表现,提高公司对员工奖惩的准确性,更好调动员工的工作积极性,特制定本制度。(一)公司以部门为单位进行考核,由领班(包括主任、工程师)对员工每天工作表现考核评分一次(综合部分由部门主管直接考核),部门主管每周审核一次,人事部每月汇总一次。公司将根据考核的累积成绩奖惩员工。ESgBFQZ。(二)考核内容考核以考核标准为依据,内容包括通用部分和业务部分。通用部分包括普通员工考核通用部分,领班及领班以上职位员工考核通用部分。6vmrwqo。对普通员工考核的通用部分内容包括:服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤、纪律五方面。9lAMrIz。对领班及领班以上职位员工考核的通用部分内容包括:服务意识、责任心和工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调、出勤率七方面。mYEtFlc。业务部分考核以各部门的考核标准为依据。(三)评分比例每天考核满分为 100 分,通用部分占 30 分,业务部分占 70 分。(四)奖惩1、 处罚当天考核扣分 10 至 19 分,扣当月浮动工资 20%;当天考核扣分达 20 分,扣当月浮动工资40%;当月考核扣分达 30 分,扣当月浮动工资 20%(已扣浮动工资的不重复扣分)。考核实行当天考核连带责任制。XFGbYZ2。(1) 负连带责任的范围(注:甲、乙、丙类过失见后附的奖励制度)因下列原因之一,员工犯乙类或丙类过失,或因员工过失造成重大事故,如停水、电、空调,爆水管,重大设备事故,治安消防事故,重大投诉,公司财物重大损失等,该员工直接上级、间接上级直至公司主领导均应负连带责任:eNuXU3p。A、 应对员工培训的,主管没有培训好,员工工作技能差;B、 主管责任心不强,巡查不到位,监管不力;C、 主管指导无方或指导不当;D、 一天内两个员工重复犯同样错误。(2) 应负连带责任的按直接责任人平均被扣金额的 30%扣罚。(3) 管理层级别越高,发现问题时对当事人扣分的分值越高,部门主管加 1 倍扣分,公司领导(包括人事部检查人员)加 2 倍扣分(甲、乙、丙类过失分别扣5、10、20 分不加倍)。DfstRxl。(4) 管理层员工如发现并已处理下属的违纪或工作失误,其本人不负连带责任。IGNWNOe。2、 奖励符合公司奖励标准的,可以按奖励程序进行奖励。奖励分为即时奖励和每半年的固定奖励:(1) 即时奖励。员工有出色表现的,给予部门加分(所有加分可以冲减被扣分数),也可以填写“奖励建议书”建议公司...

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