1、 简述头脑风暴法。 答：创始人：奥斯本。 特点：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。头脑风暴法的特点提倡创新思维。 四项原则：(1)各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 (2)建议不必深思熟虑，越多越好 (3)鼓舞独立思考、奇思妙想 (4)可以补充完善已有的建议。 2、简述有关活动方向的决策方法 答：(1)经营单位组合分析法—波士顿咨询公司提出，该分析法以相对竞争地位、业务增长率为轴，把产品分四类：瘦狗型、幼童型、明星型、金牛型。 (2)政策指导矩阵(荷兰皇家—壳牌公司)。两个维度：市场前景，相对竞争能力。 3、管理学的形成经历了哪些阶段? 答：泰罗科学管理理论的出现是管理学形成的标志。在此之前经历了两个阶段，即早起管理实践与管理思想阶段和管理产生的萌芽阶段;在此之后经历了三个阶段，既古典管理理论阶段、新古典管理理论阶段和现代管理理论阶段。 4、 列举现代管理理论的丛林学派 答：(1)管理过程学派;(2)社会系统学派;(3)决策理论学派;(4)系统理论学派;(5)权变理论学派;(6)管理科学学派;(7)经验主义学派;(8)社会技术系统学派，等等。 5、 简述决策的基本过程 答：(1)诊断问题(识别机会)(2)明确目标(3)拟定方案(4)筛选方案 (5)执行方案 (6)评估效果 6、 简述正确决策的基本要求 答：(1)把握问题的要害;(2)明确决策的目标 (3)应有两个或两个以上的可行方案(4)对决策方案进行综合评价 (5)敢冒风险 (6)把决策过程当做一个学习过程。 7、 集体决策的优缺点有哪些? 答：(1)能更大范围地汇总信息 (2)能拟订更多的备选方案 (3)能得到更多的认可 (4)能更好的沟通 (5)能做出更好的决策 8、 如何理解决策遵循的是满意原则而不是最优原则? 答：首先、要满足决策达到最优，必须满足以下几个要求： 容易获得与决策有关的全部信息; 真实了解全部信息的价值所在，并据此制定出所有可能的方案; 准确预期每个方案在未来的执行结果。 但是在现实中，这些条件往往得不到满足，具体来说原因有： 组织内外的很多因素都会直接或间接地对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的信息。 对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案。 决策所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入，人们对未来的认识是并不是全面的。 现实中的上述因素决定了决策者难以作出最优...
