《消费者行为分析》考试题及答案(5 页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。《消费者行为分析》期末考试试卷班级 学号 姓名 总分 题号一二三四五总 分得分一、填空题（将正确的答案填在横线上）（每空 2 分，共 30 分）1、消费者行为学是讨论各类消费者的消费行为及其 和 的一门应用科学。2、注意可分为 和 两种。3、消费者性格不同，消费行为也不同，归纳起来有四种类型，即:顺应型、 型、 型、节俭型。4、消费者决策过程可分五个阶段： 、信息调查、比较评 价、 、购后评价。 5、消费流行是 在消费活动中的反映。6、消费心理是消费行为 ，而消费行为则是消费心理活动 的 。一般消费理论用“ → 动机 → ”的模式来表示消费行为的基本过程。7、消费需求的内容包括对商品 的需求，对商品审美的需求， 对商品时代性的需求，对商品社会象征性的需求，对商品 的 需求。二、推断题（推断正误，并在括号内填“√”或“X”）（每题 1 分，共 10 分）1．一般而言，人类的需要由低层次向高层次进展。 ( )2．市场营销管理所要考察的市场，可分为消费者市场和组织市场两大类。（ ）3．同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。（ ）4．家人、亲属、朋友和伙伴等是最典型的、主要的非正式群体。 ( )5．讨论消费者购买行为的理论中最有代表性的是刺激—反应模式。 ( )6．不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。 ( )7．归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。 ( )8．消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。 ( )9．通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。 ( )10．通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者的既有态度。 ( )三、单项选择题（在下列选项中选择一个正确答案，并将其序号填在题内）（每题 2 分，共 20 分）1、需求层次理论是 1943 年由美国心理学家（ ）提出的。A、波登 B、赫杰特齐 C、马斯洛 D、温得尔• 斯 密2、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费着的此类担心均属于（ ）风险的范畴。A 、功能风险 B 物质风险 C、 社会风险 D 、心理风险3、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，...
