电子商务概论复习题一, 填空：1, 互联网最基本的特征是(),()与廉价.2, 电子商务是 3 层框架结构，底层是网络平台,中间是()平台,第三层是各种各样的().3, 电子商务的技术标准包含了四方面的内容:(),识别卡标准,(),其他相关标准.4, EDI 的工作过程是:制作订单,()接收订单，签发回执,()5, 电子金融包括网络银行,(),(),网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容.6, 电子支票的使用步骤是购买电子支票,(),().7, 所谓物流，是指物质资料从()到()的物理性流动.8, 降低配送成本的途径(),(),合并配送，适当延迟.9, 供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的()不同，两条物流渠道上()不同.10, CRN!概念可从三个层面来表述，即:CRM 是一种现代经营管理理念,CRM 是一整套(),CRM 是一种().11, 电子商务是通过改变企业业务活动中的()流程来改变企业()流程12, 在电子商务环境中,企业业务活动中的信息流由()结构转化为一种()结构.13, 目 fiif,Internet 提供的基本服务有:WWW,(),文件传输,()Gopher 服务，网络新闻14, ()是在()交易中承担网上安全交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工作,并具有 权威性和公正性的第三方服务机构.15, 网络银行技术主要包括()和()两大类.16, 目前网上保险主要有两种经营模式:一种是基于保险公司网站的经营模式，即()模式;另一 种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即()模式.17, 从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流,()和()18, 第三方物流是物流()的一种形式，指物流配送活动由商品的()之外的第三方提供.19, BPR 的技术手段主要有()和()等.20, 根据企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即:()呼叫中心和()呼叫中心.21, 任何商务活动都包含了 4 种基本流，即:物流，商流,()和().22, 接入 Internet 的方法有(),(),拨号连接.23, 认证中心的职能是(),更新证书，查询证书,(),证书归档.24, 在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是()和().25, 网上保险是指()或新型网上保险中介机构以()和电子商务技术为工具来支持保险经营管 理活动的经济行为.26, 网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网猎取商家提供的()服务, 不断调整其剩余()的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动.27, 物流具有系统性,商品性,()和()28, 物流包括运输，储存,(),装卸搬运，配送,()等一系列环节，这些环节也被称为物流子系统.29,...
