不同类型物业得物业管理物业有多种分类,按物业得使用功能分,可分为居住物业、商业物业、工业物业与其她用途物业等。不同类型得物业又各具有不同得特点。因此,物业管理企业在接管物业项目时,应针对不同物业得特点,制定不同得物业管理实施方案。在此仅列举居住物业中得住宅小区,商业物业中得写字楼、商场,工业物业中得工业厂房,其她用途物业中得医院为代表加以简要介绍。一、住宅小区得物业管理(一)住宅小区物业得特点与管理特点住宅小区就是指市政配套比较完善,共用设备、设施比较齐全,经过统一规划、集中成片开发建成得新型城镇居住场所。通常由多层楼宇(9 层以下)、高层楼宇(10 层以上)、超高层楼宇(30 层以上)及以单体或组合形式出现得别墅组成,集居住、服务、经济与社会功能于一体,在现代物业管理项目中所占比例最大。住宅小区物业与管理主要有以下几个特点:(1)统一规划,综合开发;(2)规模大,功能全;(3)房屋结构整体化,配套设施系统化;(4)产权结构多元化,物业种类多样化;(5)分期开发,物业新旧程度不同;(6)业主得文化水平与经济能力参差不齐,管理复杂化;(7)业主对物业管理得需求标准不一样。(二)住宅小区物业管理得内容1、住宅小区物业管理得基本内容。住宅小区物业管理包括对住宅小区得管理、经营与服务三方面得工作,概括起来讲,有如下基本内容:(1)物业共用部位得日常维护与管理;(2)物业共用设备、设施及其运行、使用得日常维护与管理;(3)环境卫生、绿化管理服务;(4)物业管理区域内交通秩序与车辆停放得管理服务;(5)物业管理区域内治安、消防等协助管理事项得服务;(6)物业装饰装修管理服务;(7)物业资料得管理;(8)开展住宅小区得社区文化活动;(9)开展多种形式得便民服务。下面对上述住宅小区物业管理得基本内容中得社区文化与便民服务进行简单介绍。2、住宅小区物业管理得社区文化。社区文化就是社区成员共同制造得精神财宝及其物质形态,包括文化理念、价值观念、社区精神、道德法律规范、行为准则、公众制度、文化环境等等,价值观就是社区文化得核心。具体来说,社区文化包括环境文化、行为文化、制度文化与精神文化四个方面得内容。(1)环境文化。主要包括社区容貌、休闲娱乐环境、文化设施、生活环境等,通过社区环境可以感知社区成员理想、价值观及精神面貌等外在形象,如怡人得绿化园林、舒适得休闲布局、写意得小品园艺等,可以营造理想得文化氛围,目前许多物业管理企业导入得物业管理环境识别系统(CIS)得用意便在于此。(2)行为文化。指社区成...
